Выполните перевод текста when you are in office, you should be very polite and friendly with yor customers.when you are a customer, you will be pleased not to give anyone any serious trouble.everyone must try to use tact in allhuman contacts and to make people feel at ease in your company.all students of english are anxious to learn english conversation. but there are no reasons why you should not become a good and interesting conversationalist in english.here are some tips on the art of talking. overcome embarrasment and the fear of making mistakes in english. to chat is to exchange ideas.mental vitamims are as important as other kind. silence is the essential part of conversation. if you do not like what a person is saying, change your point of view or change the subject. you will find especially difficult to talk over the telephone, when you cannot see the face of the person.good telephone manners include answering promptly, greeting the caller kindly, and giving your whole attention to the call. speak directly into the mouthpiece, distinctly, but not too loudly.dont bellow and dont whisper! use a natural voice, and talk slowly enough to be understood easily. if asked to repeat a difficult name, spell it out. keep besides the telephone a list of numbers you call frequently and a pad and pen for taking down messages. answer the phone by the second ring, if possible. lift the receiver and say distinctly: john smith speaking. when someone else calls you to the phone, say: this is john. at the end of the conversation you must say: thank you for calling and good-bye, before you hang up.

Когда вы находитесь в офисе,вы должны быть очень вежливы и дружелюбны с йор клиентов.Когда вы являетесь клиентом,вы будете довольны не давать никому никаких серьезных неприятностей.Каждый должен попробовать использовать тактичность в всечеловеческие контакты, и заставить людей чувствовать себя непринужденно в Вашей компании.Все студенты английского языка озабочены тем, чтобы выучить английский разговор. Но нет никаких причин, почему Вы не должны стать хорошим и интересным собеседником на английском языке.Вот несколько советов о искусстве говорим. Преодолеть смущение и страх совершать ошибки в английском. В чат для обмена идеями.Психическое vitamims так же важны, как другие. Тишина является неотъемлемой частью разговора. Если вам не нравится, что человек говорит,изменить вашу точку зрения или изменить тему. Вы найдете особенно сложно разговаривать по телефону, когда вы не видите лица человека.Хорошие манеры телефон включает ответы,приветствия звонящего необходимо,и отдавая все свое внимание к разговору. Говорите прямо в трубку,внятно,но не слишком громко.Не ржали и не шепотом! Использовать естественный голос, и достаточно медленно, чтобы быть легко поняты говорить. Если просят повторить трудное имя,это заклинание. Сохранить кроме телефон список абонентов, которым вы часто звоните и блокнот и ручку для письма. Отвечать на телефонные звонки по второе кольцо,если это возможно. Поднимите трубку и отчетливо сказал: Джон Смит говорит. Когда кто-то звонит вам по телефону, сказал: Это Иоанн. В конце беседы вы должны сказать за звонок и до свидания, прежде чем вы повесите трубку.

Англ.
I am going to tell you about my school. My school is new and modern and I like it very much. It has three floors. The classrooms are light and spacious. There are classrooms for different subjects, such as English, History, Physics, Mathematics, Chemistry, Geography, Biology Literature etc.There is a computer class in our school. We study computer science here. The computer class has the most modern equipment and the Internet access.We’ve also an assembly hall, which is situated on the second floor. Meetings, conferences, concerts and all the celebrations take place here. We prepare different performances for all holidays. We sing songs, recite poetry, dance, and participate in theatre performances.There are many opportunities to go in for sports in our school. Our school has a gym, a sports ground, a football field, a swimming pool, and other sports facilities. There are many different sports groups: table tennis, swimming, athletics, football, volleyball, wrestling, and rhythmic gymnastics. Many pupils of our school attend these sports groups.In our school we have also painting group, dance group, theatre group and rock group. All these groups are very popular and many pupils attend them.The teachers in our school are very skilled. They try to give us all their knowledge and awake our interest to their subjects and to self study. Besides the school subjects, our teachers tell us about everything, about different problems of our world, such as ecology, nature protection, climat changes etc.There is a good tradition in our school. Every year people who graduated our school come here to meet their teachers and classmates. These meetings take place every first Saturday of February.I think that school years are very important for every person. It’s a period of becoming adult, achieving knowledges, and choosing your way in life. Often school friends remain your friends for all your life. So I’ll never forget my school, my teachers, and my classmates.

Рус.
Я расскажу вам о своей школе. Моя школа — новая и современная, и она мне очень нравится. У нее три этажа. Классы светлые и просторные. Есть классы для различных предметов, таких как английский язык, история, физика, математика, химия, география, биология, литература и т.д.В нашей школе есть компьютерный класс. Здесь мы изучаем информатику. В нашем компьютерном классе — самое современное оборудование, и есть доступ к Интернету.В нашей школе есть также актовый зал, которые расположен на втором этаже. Здесь проходят собрания, конференции, концерты и все праздники. Мы готовим интересные представления ко всем праздникам. Мы поем песни, читаем стихи, танцуем и участвуем в небольших театральных постановках.В нашей школе много возможностей для занятий спортом. В школе есть спортзал, спортивная площадка, футбольное поле, плавательный бассейн и другие спортивные сооружения. У нас много различных спортивных секций: настольный теннис, плавание, легкая атлетика, футбол, волейбол, борьба и художественная гимнастика. Многие ученики посещают эти спортивные секции.В нашей школе также есть кружки рисования, танцев, театральный кружок и рок-группа. Все эти кружки очень популярны и многие ученики посещают их.В нашей школе преподают очень квалифицированные учителя. Они стараются передать нам все свои знания и пробудить интерес к своим предметам и к самообразованию. Учителя не только преподают нам школьные предметы, но и рассказывают обо всем, о различных мировых проблемах, таких как экология, охрана природы, климатические изменения и т.д.В нашей школе есть хорошая традиция. Каждый год выпускники школы приходят на встречу с учителями и одноклассниками. Эти встречи проходят каждую первую субботу февраля.Я считаю, что школьные годы очень важны для каждого человека. Это период взросления, приобретения знаний и выбора жизненного пути. Очень часто школьные друзья остаются вашими друзьями на всю жизнь. Поэтому я никогда не забуду мою школу, учителей и одноклассников.

1 Brian got sunburnt because he had forgotten to put sunscreen on. 2 Janet was driving through town when an old car crashed into her. 3. The Smiths had just moved into their new house when the hurricane hit. 4 Was it raining heavily while you were shopping this morning? 5 Several cars had broken down as it had been snowing all day the day before. 6 Andy felt very hot because he had been jogging in the midday sun. 7 Matt had never seen a tornado before he went on his storm-chasing tour. 8 Alexandra fell off) her horse and broke her wrist yesterday. 9 By the time the firefighters arrived, Jane and Steven had put out the fire.