С! надо ответить на вопросы. надо! 80 !

1. Дайте определения словам: индивидуальный предприниматель, франшиза, партнерство 2. Почему китайские стажировки производят впечатление на работодателей? 3. Почему опыт работы является неотъемлемой частью университетского образования? 4. Что человек может приобрести после года в Китае? 5. Насколько сложно работать и жить в Китае? 6. Что означает «межкультурная чувствительность»? 7. Что означает «управление неопределенностью»? 8. Что означает строить отношения между людьми из разных культур»? 9. Вы кладете визитную карточку японского контакта в карман? 10. Британские коллеги пожимают друг другу руки каждое утро? 11. Американцы носят джинсы и футболку в офис? 12. Вы не согласны с китайским коллегой на встрече? 13. Как аспиранты могут найти стажировку? 14. Какие услуги предлагает Intern Shop? 15. Как Intern Shop соответствует кандидатам и стажировкам? 16. Поговорим о стажировке Лены в Голливуде. 17. Поговорите о стажировке Джейми в Бразилии. РАЗДЕЛ 2 1. Почему люди иногда рады платить больше? 2. Как люди могут реагировать на плохое обслуживание? 3. Что хотят покупатели в дополнение к отличному продукту? 4. Почему компании тратят столько времени и денег на поддержку клиентов? 5. Почему предприятия тратят миллионы на обучение обслуживанию клиентов? 6. Как разговаривать с клиентами по телефону? 7. Приведите пример вежливого телефонного разговора (используйте блок-схему). 8. Приведите пример официального письма. 9. Как вы поддерживаете высокий уровень удовлетворенности клиентов?

1. I  (will be working) in the garden all day long tomorrow.
2. I (had finished) the book by the evening.
3. He was tired after his work.
4. We (had written) the article by five o`clock.
5. He can`t come at two o`clock tomorrow, because he (will be working) at that time.
6. He (will send) us a telegram as soon as the steamer arrives.
7. When your return home at five o`clock, I (will have been working) for seven hours.
8. By the end of the year she (had learnt) to speak English.
9. By the 10th of June 2010 he (had been working) at the factory for twenty years.
10. He (will not have found) the material by tomorrow.

1. My name is Kate. 2. I am 14 years old. 3. I am Russian. I am from St. Petersburg. 4. I am a student. 5. My favorite sport is tennis. 6. I am interested in music. 7. My favorite subject is English. 8. My dad is a programmer. He is not interested in politics. 9. My mother is a dentist. She is interested in art. 10. We are always busy, but we are very happy to be together. 11. Whose is this pen? It is my pen. 12. Whose is this book? It is your book. 13. Whose is this table? It is my brother's table. 14. Whose is this bag? – it is my mum`s bag. 15. Whose is this pencil? It is my mum`s pencil.