ответ:
владеть собой настолько, чтобы уважать других, как самого себя, и поступать с ними так, как мы желаем, чтобы с нами поступали, — вот что можно назвать человеколюбием.
конфуций
из статьи вы узнаете: [скрыть]
1. что это такое?
2. правила и основные принципы этики делового общения
3. основные типы делового общения
4. общение «начальник-подчинённый»
5. общение «подчинённый-начальник»
6. общение «сотрудник-сотрудник»
дополнительно
этика делового общения: правила, нормы и основные принципы
как вести себя на собеседовании, чтобы взяли?
10 фраз, которые не следует говорить своим сотрудникам
коммуникация в деловом общении
деловое общение по телефону: как правильно вести разговор
↑
что это такое?
деловое общение, как любое другое, нуждается в регламентации. этикет делового общения – свод гласных и негласных правил для тех, кому приходится работать вместе каждый будний день.
без регламентированных норм деловое общение превращается в беспорядочный обмен информацией. каждый человек по-своему воспринимает окружающий мир, своих коллег, руководителей и подчинённых.
чтобы различное мировосприятие не мешало работе и не заставляло всех говорить на разных языках, важно соблюдать этикет и культуру делового общения. это касается как отношений внутри одного коллектива, так и внешних контактов (между сотрудниками разных отделов или филиалов, между сотрудником и клиентом).
↑
правила и основные принципы этики делового общения
правила этики делового общения
этика делового общения имеет в первую очередь практическую цель. её соблюдение сильно работу всего коллектива в целом и каждого сотрудника в частности, так как действовать согласно общепринятым паттернам проще и быстрее. при этом сотрудники будут знать, чего ожидать друг от друга. такой шаг поднять общую производительность, избавляя сотрудников от мыслей вроде «а что же он имел в виду? ».
вторая деловой этики – создать в коллективе рабочую атмосферу, в которой делу посвящается все время, а потехе отводится положенный час. моральный комфорт играет в жизни большую роль, чем , а соблюдению деловой этики сотрудники в плане удовлетворения работой всегда будут чувствовать себя комфортно.
более того, моральная сторона действия деловой этики также влияет на производительность: сотрудник, который чувствует себя комфортно на рабочем месте, будет более предан компании, будет стремиться сделать свою работу лучше. приятная атмосфера, достигнутая соблюдению этических принципов делового общения, заставляет работников стремиться к совершенству в работе.
предлагаем к просмотру видео-обзор 5 основных правил этикета в деловом общении по д. карнеги:
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Гото h7 39 координа 25 и ческие ц 26. 30. | коор- | подсказка динаты 20. 21. 22. 23. 24. 47' с.ш. 75 в.д. 22' с.ш. 79° з.д. 5' с.ш. 45' в.д. 20° ю. ш. 46' в.д. 15 с.ш. 78° в.д. n | коор- | подсказка | динаты 19' с.ш. 71'з.д. остров 29" с.ш. 118' з.д. остров 3. | 46° ю. ш. 50 в.д. острова 4. 14'ю. ш. 170° з.д. острова 20' с.ш. 40° в.д. mope 54' с.ш. 2' в.д. остров 30' с.ш. 80' в.д. горы 17 ю. ш. 153° з.д. остров 9. 80° ю. ш. 80° в.д. материк 10. 58 ю. ш. 70° з.д. пролив 11. 25 ю. ш. 130' в.д. материк 12. 55 с.ш. 5 в.д. mope 13. 20' с.ш. 78' в.д. полуостров 14. 10' с.ш. 20' в.д. материк 15. 42° ю. ш. 148' в.д. остров 16. 2 ю. ш. 115' в.д. остров 17. 43' с.ш. 35 в.д. mope 18. коор 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 7 ю. ш. 72 в.д. 70° с.ш. 40° з.д. 17 ю. ш. 69° з.д. 50° ю. ш. 70° в.д. 2'ю. ш. 33° в.д. 35° ю. ш. 149' в.д. 15' с.ш. 143' в.д. 30° ю. ш. 30° в.д. 17 ю. ш. 150" a.д. 30" с.ш. 82 з.д. 53' с.ш. 98 г.д. 47 с.ш. 10° в.д. 73 с.ш. 122 з.д. 13° ю. ш. 110 в.д. озеро остров полуостров остров плос- когорье архипелаг остров озеро остров озеро гора острова горы острова полуостров озеро горы остров остров 19. 32 с.ш. 64' а.д. острова
ответ:
1. какое слово состоит из семи одинаковых букв? (ответ: семь-я)
2. какие сто букв могут остановить движение транспорта? (ответ: стоп)
3. в каком слове сорок гласных слов? (ответ: сорок-а).
4. что находится в середине капусты? ( ответ: у; кап-у-ста)
5. из какой посуды ничего не сможешь съесть? (ответ: из пустой)
6. может ли страус назвать себя птицей? (ответ: нет, он не умеет говорить)
7. каких камней не существует в море? (ответ: сухих камней)
8. когда мальчика называют женским именем? (ответ: соня)
9. какой полуостров говорит о своём росте? (ответ: ямал)
10. какое государство можно носить на голове? (ответ: панама). надеюсь что пойдет для