В данной ситуации директору магазина предстоит принять наиболее эффективное управленческое решение. А именно: выяснить у продавца, когда он закончит разговор по телефону, причину невыполнения задания и принять соответствующее решение. В этой ситуации, возможно, были какие-то объективные причины.
В данном случае налицо проблемная ситуация: директор поручил задание, а продавец не выполнил. Прежде чем принять управленческое решение, необходимо разобраться в сложившейся ситуации:
1) выяснить причину (причины) и условия возникновения данной причины (причин),
2) найти пути решения данной проблемы,
3) оценить возможные риски и последствия,
4) принять оптимальное решение,
5) довести принятое решение до исполнителя,
6) осуществить контроль за ходом его выполнения.
Любое принимаемое решение должно основываться на достоверной информации, анализе всех факторов, повлиявших на возникновение проблемной ситуации.
Какие отрицательные последствия могут вызвать неприемлемые решения?
1) Если прервать разговор продавца и в повышенном тоне потребовать от него выполнения распоряжения, то директор покажет свою невоспитанность, несоблюдение субординации, что подорвет его авторитет среди работников.
2) Если организовать погрузку тары в автомашину лично, то директор может потерять автоитет среди подчинённых. Может сложиться мнение у работников, что его поручения можно и не исполнять. Сам справится.
3) Если поручить эту работу другому, то останется невысненной причина, по которой первый работник не выполнил задание. Возможно, будут упущены какие-либо очень важные обстоятельства.
5) Если ничего не предпринимать, то возможна потеря дохода, либо срыв поставок, что повлечёт за собой выплту неустойки. Опять же подрыв авторитета директора (можно его задания не выполнять).
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Составте перечень учереждений какие необходимы применять в украине современного плюралисческого общества?
Bilim-xazina.
Bilim - bu xazina. Yillar davomida, xattoki butun umrimiz davomida bilim olishga harakat qilamiz. O'qib o'rganamiz, hayotimizga tatbiq qilamiz, kerak bo'lsa bilim beramiz ham. Bilimli bo'lish hozirgi davr talabi. Chunki egallayotgan sohanhizda bilimingiz yo'q bo'lsa, o:zingizga ham, boshqalarga ham foyda keltira olmaysiz. Hozirgi kunda bilimingizga yarasha mablag' olishimgiz mumkin. Bilim insonning o'zi tarafidan shakllantiriladi, boyitiladi va qabul qilinadi. Bilimlo odamning hayotga qarashlari ham boshqacha bo'ladi. Keng fikr yuritadi, barcha narsalarni to'g'ri va oqilona hal qilishga harakat qiladi. Albatta, bilim insonning eng katta xazinasi. Uni na tortib olasiz, na almashib yubora olasiz va na sotib olasiz. Hamma narsangizdan ayrilib qolganingizda ham, bilimingiz sizga pand bermaydi. Shunday ekan, hech qachon izlanishdan, qiziquchanlikdan, o'qib-o'rganishdan va yangidan-yangi kitoblarni o'qishdan to'xtamang.