Конфликты можно подразделить на естественные и искусственные. Естественные конфликты возникают сами собой, когда достигается большое несоответствие в отношениях людей. Искусственные конфликты создаются людьми и реализации определённых целей. Создать конфликт и хорошовыйти из него —большое искусство.Люди по-разному реагируют на конфликт: от внешнего спокойствия и пассивности до агрессивности и желания его одолеть. В конфликтной ситуации руководитель не должен допускать переноса производственных противоречий в межличностные отношения. Работники, в свою очередь, должны научиться переключаться с конфликтных производственных ситуаций на нормальные личные отношения. Управление конфликтами относится к вершинам искусства управления. В таблице приведены ряд правил, полезных при управлении конфликтами (для руководителя и в личных отношениях).
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Определить предприятия, если известно, что за год было выпущено 12 000 ед. продукции; производство одной единицы стоит 512 руб., ; стоимость единицы при продаже 680 руб., для продвижения товара на рынке была заказана рекламная кампания стоимостью 528 000 руб., а так же за год было заплачено 457 000 руб. налога.