Конфликты можно подразделить на естественные и искусственные. Естественные конфликты возникают сами собой, когда достигается большое несоответствие в отношениях людей. Искусственные конфликты создаются людьми и реализации определённых целей. Создать конфликт и хорошовыйти из него —большое искусство.Люди по-разному реагируют на конфликт: от внешнего спокойствия и пассивности до агрессивности и желания его одолеть. В конфликтной ситуации руководитель не должен допускать переноса производственных противоречий в межличностные отношения. Работники, в свою очередь, должны научиться переключаться с конфликтных производственных ситуаций на нормальные личные отношения. Управление конфликтами относится к вершинам искусства управления. В таблице приведены ряд правил, полезных при управлении конфликтами (для руководителя и в личных отношениях).
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Присвоить номер лицевого счета карточного аналитического учета по депозиту до 1 года (счет плана счетов первого и второго порядка 42305) в валюте РФ, открытому физическому лицу в подразделении банка № 4418, о чем сделана запись в книге регистрации лицевых счетов № 624, контрольное проверочное число для правильности ввода информации 6.