Ситуация № 3 В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами сотрудников по поводу внедрения изобретения, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом ему лучше действовать, чтобы нормализовать создавшуюся обстановку в коллективе? а) Выбрать актив, группу, поручить разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку руководства. б) Попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников нового, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссии. в) Изучить перспективы улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые перспективные задачи, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому. г) Установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого подхода к технологии производства, проводить работу по реализации новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других прогрессивных руководителей.

Ситуация № 3 в трудовом коллективе, где существует конфликт по поводу внедрения изобретения, можно рассмотреть с разных точек зрения. В данном случае, новый руководитель, приглашенный со стороны, должен определить наиболее эффективный подход для нормализации ситуации.

а) Выбор актива, группы сотрудников, и поручение им разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираясь на актив и поддержку руководства, является одним из возможных вариантов действий. При этом актив должен быть выбран на основании его объективности и компетентности. Они должны иметь опыт работы и быть представителями разных конфликтующих сторон. После внимательного изучения ситуации и проведения соответствующих исследований, актив сотрудников сможет предложить соответствующие меры по улаживанию конфликта.

б) Попытка разубедить сторонников прежнего стиля работы и привлечь их на свою сторону за счет убеждения в процессе дискуссии - это еще один вариант действий. Руководитель должен проявить активность, позиционировать новый подход к работе как более эффективный, используя факты и аргументы, подкрепленные доказательствами. Важно провести дискуссию конструктивно, открыто выслушивая аргументы обеих сторон и стремиться к поиску компромисса.

в) Изучение перспектив улучшения качества выпускаемой продукции, постановка перед коллективом новых задач и опора на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива - это еще одна стратегия, которую может выбрать руководитель. При этом необходимо обратить внимание на возможности для улучшения процесса работы, использования новой технологии или процедуры. Более того, руководитель должен быть готов работать вместе с коллективом и стимулировать его развитие, ценя уже достигнутые успехи и ресурсы.

г) Установление делового контакта со сторонниками нового подхода, но не принимание всерьез доводы сторонников старого подхода и проведение работы по реализации новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других прогрессивных руководителей, является еще одним вариантом действий. В данном случае руководитель должен проявить силу своего авторитета и показать, что новая технология является необходимой для улучшения процесса производства или достижения поставленных целей.

Все перечисленные варианты действий имеют свои преимущества и недостатки, поэтому решение о выборе подхода должно основываться на анализе конкретной ситуации, характере конфликта и особенностях коллектива. Важно помнить, что основная цель нового руководителя - нормализовать обстановку в коллективе и достичь продуктивного сотрудничества между группами сотрудников.