Привести 2 примера ситуаций, в которых права потребителей в сфере услуг ЖКХ были нарушены. Какое из прав было нарушено в каждом случае.​

Показатели План Отчет Выполнение плана, % Удельный вес по плану, % Удельный вес по факту, % Изменения, +,-
Среднесписочная численность всего, в том числе: 878 858      97,7     100      100 - По основной деятельности, из них: 866 848 97,9 98,6 98,8 +0,2
-рабочие 720 704 97,8      
-служащие 146 144 98,6      
Руководители 41 41 100,0      
Специалисты 105 103      98,1      
Неосновная деятельность 12 10 83,3 1,4 1,2 -0,2  
Анализ:
·         состав работающих по категориям персонала  незначительно изменился, кроме рабочих (-16 чел.).
·         численность по основной деятельности отчетном году по сравнению с снизилась на 18 чел. и составила 97,9% за счет снижения численности рабочих на 16 чел. И служащих на 2 чел.
·          на анализируемом предприятии наблюдается дефицит рабочей силы.