Кейс 1 вы специалист по работе с клиентами в компании, предоставляющей в аренду платежные терминалы и банкоматы. вам платят за постоянно увеличивающийся парк техники в аренде, рентабельность не ниже 300 у.е. с одной единицы техники, а также за своевременную оплату арендаторами. один из клиентов, с которыми вы работаете из новосибирска, имеет привычку задерживать оплату на один - два месяца, так же известно, что он перемещает технику между несколькими новосибирской области и частями города новосибирска в течение месяца. вы неоднократно говорили с ним о своевременной оплате, однако вам было заявлено, что т.к. ранее клиент работал непосредственно с вице-президентом компании, то у него особые условия. в то же время руководство требует от вас результатов, и уже дважды выплачивало зарплату с задержкой, в связи с их отсутствием. : какое решение вы примите в данной ситуации? укажите подробно все этапы процедуры принятия решения. опишите подробно и обоснуйте применяемые методы на каждом этапе принятия решения. какие цели достигаются вашим решением? этапы принятия решений: 1.формулировка проблемы. перевод проблемы в 2. сбор информации 3.анализ полученной информации 4.поиск варианта решения проблемы 5. определение критериев эффективного решения проблемы 6.выбор наиболее эффективного решения 7.прогнозирование последствий реализации решения 8.определение действий, усиливающих эффективность принятого решения