Як поводят себе позитивні зарядиі негативні​

Хороший вопрос. 1-е не подходит, т.к.  при комнатной температуре примерно 18 градусов, при нормальных условиях лед начинает плавиться.
Плавление – процесс перехода вещества из твердого кристаллического состояния в жидкое состояние. 
Значит у нас происходит изменение агрегатного состояния вещества, на совершение которого нужна энергия, тепло. Тепло в свою очередь увеличивает потенциальную энергию атомов твердого тела что приводит к постепенному разрушению кристаллической решетки льда и переходу вещества в жидкую фазу-воду. 
ответ 3)