Каждый из нас хоть раз в своей жизни оказывался в ситуации обманутого покупателя или просто пострадавшего от некачественного товара и не знал, что делать. основной закон, регламентирующий отношения в области приобретения товаров и услуг — закон о защите прав потребителей. этот закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, государственную и общественную защиту их интересов. к слову, защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. до недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. производители товаров и услуг диктовали им свои условия. судебная защита практически отсутствовала. только с принятием верховным советом российской федерации 7 февраля 1992 года закона «о защите прав потребителей» у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в резолюции генеральной ассамблеи оон (№ 39/248 от 9 апреля 1985