неизвестно, узнал бы мир о джеймсе и оливере фелпс (oliver & james phelps) – о мальчишках из британской глубинки, – если бы их родители не услышали однажды о кастинге близнецов на роли фреда и джорджа уизли в киноэпопее о маленьком волшебнике гарри потере.
юноши были напуганы толпой конкурентов, однако удача улыбнулась именно джеймсу и оливеру, – братьев выбрали из тысяч рыжих сорванцов, что в итоге сделало их настоящими .
близнецы, родившиеся 25 февраля 1986 года, удивительно похожи друг на друга. единственное различие между ними – небольшая родинка на шее оливера, который младше брата на целых 13 минут.
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
1.
Возникновение конфликтной ситуации
Осознание конфликта
Проявление конфликтного поведения
Углубление конфликта
Разрешение конфликта
2.
Сотрудничество (со+труд - совместный труд) - поиск решения, которое привело бы к применению без ущерба для каждой стороны.
Компромисс - близок к сотрудническому. Разница в том, что для урегулирования разногласий необходимы уступки обеих сторон.
При - когда в конфликтной ситуации только одна из сторон стремится сгладить противоречия путём односторонних уступок, готова поступится своими интересами.
Избегание - стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая, но и не настаивая на своём немедленно.
Наилучший исход это - интеграция - «объединение каких-либо элементов в единое целое». Такая интеграция возможна, если в процессе конфликта обе стороны сделали для себя важные выводы для изменения позиции, если в результате сформировалось единое мнение. Согласись, это самый лучший исход, но в жизни к сожалению он встречается нечасто.
3. Посреднику, не втянутому в конфликт человеку легче увидеть истинные причины и установить контакт с каждым из участников конфликта.