Чем полезен в разрешении конфликта посредник?

Ну, например ты боишься/стесняешься извиниться в лицо человеку, и просишь об этом другого. 

Он может трезво оценить ситуацию,и провести расследование всех обстоятельств конфликта без эмоций.он может быть беспристрастным и участникам конфликта мирно и спокойно его решить,т.к часто участники эмоциям и видять все не так как есть на самом деле.

Мы живем в социальном обществе, в котором существуют разные правила. например, правила хорошего тона, правила поведения в общественном месте, правила поведения за столом. соблюдая их, мы показываем, что нас воспитали хорошо.  правила поведения в общественных местах: 1. уступать место старшим в транспорте. 2. тем, кто нуждается в этом.  3. соблюдать чистоту, не мусорить.  4. беречь свое и чужое имущество.  5. не брать чужие вещи.  6. не обижать животных.  правила поведения за столом: 1. нужно сидеть прямо.  2. не облокачиваться на стол.  3. не ковыряться в зубах.  4. кушать спокойно, не спеша.  5. если хочется чего-то, что стоит далеко, вежливо попросить об этом соседа.  6. не издавать неприличных звуков.  7. тем, кто сидеть рядом.  правила поведения при общении: 1. не кричать, говорить спокойным тоном.  2. не употреблять плохих, бранных слов в разговоре.  3. нужно здороваться первым.  4. слушать собеседника.  5. не перебивать собеседника.  6. сильно не жестикулировать руками.  7. меньше говорить, больше слушать.  все эти правила созданы для того, чтобы было хорошо всем. 

думаю, что причина появления правил этикета в 20 и 21 веках заключается в том, что появились средства связи, компьютеры, техника, которые находятся вне объекта уже существовавших правил поведения. кроме того, урбанизация развивается, города растут, личное пространство становится меньше, и это тоже нужно как-то регулировать, поэтому появились, а скорее добавились, новые правила этике.

значение у подобного появления колоссальное, хотя бы потому что, такие правила этикета делают жизнь людей комфортной в простых вещах. к примеру, использование телефона, смс общение при приватной встрече с кем-то, телефон на столе во время мероприятия, или то, как нужно вести себя в общественном транспорте.