Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Охарактеризовать основные стадии развития конфликта: "к юбилею фирмы сотрудникам выписали премии, некто а узнал, что получил меньше, чем другие. он вступил в ссору с начальником".отмечено что в этом учреждении порядок поощрения не оформлен документально. решения руководства нередко вызывали недовольство сотрудников вопросы: 1. в чем причина возникновения конфликта? 2. при каких условиях его можно было избежать? 3.каким способом его можно разрешить?