конфликтные ситуации изучает конфликтология.
конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, завершения конфликтов любого уровня. конфликт — весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов. решение рассматриваемых ниже проблем может способствовать преодолению тех трудностей, которые уже обозначились в связи с определением сущности конфликта, объекта и предмета конфликтологии.
наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. при одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т. е. весьма широко. при таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. понятия «конфликт» и «противоречие» фактически становятся сопоставимыми по объему. другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей.
под социальным конфликтом понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и их негативными эмоциями по отношению друг к другу. если субъекты социального конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными. противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности. противодействие заключается в общении или действиях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности или нанесения ему материального (морального) ущерба.
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Примеры социальной мобильности из различных периодов мировой и отечественной .