Предлагается диалог двух лиц – продавца и покупателя. речь идет об обмене некачественного товара, приобретенного в магазине. ученики должны предложить свой вариант разрешения спора между продавцом и покупателем. покупатель: я по поводу бракованного товара. вот чек, , что эти туфли были куплены в вашем магазине неделю назад. посмотрите на что они стали похожи после первой же носки. продавец: к сожалению, проданный товар мы не обмениваем. покупатель: этот товар – туфли, стало быть, обувь. на которую распространяется определенный порядок обмена. продавец: знаете, с обувью не все так просто, я не могу принять никаких претензий. кстати, можно взглянуть на чек? бывает, человек раздобудет где-нибудь чек и идет менять свои старые туфли… покупатель: я не знаю, что там бывает, но у меня чек именно на эти туфли, и я требую их замены! продавец: давайте посмотрим на ваши туфли…хм….да в них не меньше года ходили! покупатель: я потому и пришел, что за день носки они превратились в рухлядь. продавец: я бы и рад вам , но при всем желании обменять туфли не могу – у нас уже не осталось не одной пары. покупатель: тогда верните деньги! продавец: у меня не такая зарплата, чтобы платить из свонго кармана. извините, вы мне мешаете работать, у меня покупатели.