1. Профессиональный посредник, действующий от имени клиента на страховом рынке: а) аджастер; б) страховой агент; в) страховой брокер; г) сюрвейер; 2. Что является основой управления продажами в страховании: а) планирование; б) анализ; в) сегментация; г) маркетинг; 3. Страховая сумма: а) лимит ответственности страхователя; б) лимит ответственности агента; в) лимит ответственности страховщика; 4. Плата страхователя за страхование: а) страховой взнос; б) страховая стоимость; в) страховое возмещение; г) бонус; 5. Через какой канал продаж в РФ преимущественно реализуется страхование ОС ОПО: а) через агентский канал продаж; б) через посреднические каналы продаж; в) через прямой канал продаж; г) через корпоративный канал продаж; 6. Горизонты средне планирования: а) до 1 года; б) 1-2 года; в) до 1 квартала; г) 3-5 лет; 7. SMART – это: а) один из инструментов продаж; б) один из инструментов анализа; в) один из инструментов планирования; г) один из инструментов целеполагания. 8. Кэптивные страховые компании обслуживают страховые интересы каких клиентов: а) интересы клиентов физ.лиц и юр.лиц; б) своих акционеров; в) интересы правительства; г) интересы предпринимателей; 9. С инструмента SMART можно: а) улучшить организацию продаж; б) рассчитать размер комиссионного вознаграждения; в) корректно поставить цели; г) дать обратную связь сотрудникам; 10. Когда страховая компания работает преимущественно с населением – это...: а) розничная стратегия; б) корпоративная стратегия; в) оперативная стратегия; г) целевая стратегия. 11. Функция управления, с которой определяются цели деятельности организации, необходимые средства и методы для достижения цели: а) лицензирование; б) регулирование; в) планирование; г) прогнозирование. 12. Текущее планирование на короткие отрезки времени: а) оперативное; б) стратегическое; в) аналитическое; г) бизнес-планирование. 13. Что такое миссия компании: а) видение; б) цель; в) смысл; г) план; 14. Квалифицированный специалист либо специальная организация, действующие от имени страховщика и имеющие от него полномочия принимать на страхование или отклонять предложенные объекты страхования: а) сюрвейер; б) андеррайтер; в) актуарий; г) брокер. 15. Совокупная ответственность страховщика или перестраховщика по всем действующим полисам: а) страховая сумма; б) страховой рынок; в) страховой портфель; г) страховой пул. 16. Событие, наступление которого не определено во времени и в пространстве, независимое от волеизъявления человека, опасное и создающее стимул для страхования: а) несчастный случай; б) страховое событие; в) страховой случай; г) страховой риск; 18. Долго договор страхования имеет срок: а) более 3-5 лет; б) от 1 до 2 лет; в) от 2 до 3 лет; г) 1 год; 19. Организация агентских продаж не включает в себя: а) рекрутинг; б) адаптацию и обучение; в) мотивацию; г) контроль; д) выплату оклада; 20. Особенности организации продаж страховых продуктов через агентов: а) сотрудничество на основе агентского договора; б) низкий уровень убыточности; в) возможность реализации полного спектра страховых услуг; г) наличие у агентов физ.лиц субагентской сети; 21. Особенности организации прямых продаж страховых продуктов: а) отсутствие дебиторской задолженности; б) отсутствие комиссионных; в) необходимость офиса; г) наличие планов продаж; 22. Особенности организации продаж страховых продуктов через интернет: а) отсутствие дебиторской задолженности; б) оплата безналичным в) необходимость офиса; г) полная автоматизация процесса продаж; 23. Особенности организации корпоративных продаж страховых продуктов: а) участие в тендерах; б) клиенты преимущественно юр.лица; в) необходимость офиса; г) низкий уровень комиссионных (обычно около 3%); 24. Особенности организации продаж страховых продуктов брокерами: а) высокий уровень дебиторской задолженности; б) клиенты как физ.лица, так и юр.лица; в) высокая убыточность; г) высокий уровень комиссионных (20-30% и выше); 25. Особенности организации продаж страховых продуктов банками: а) практически отсутствует дебиторская задолженность; б) планы продаж соотносятся с депозитами; в) продажи преимущественно КАСКО, НС, Ипотеки; г) необходимость обучения банковских сотрудников продажам полисов; 26. Особенности организации продаж страховых продуктов туристическими операторами и агентствами: а) самый низкий уровень пролонгации; б) интеграция полиса ВЗР в туристический продукт; в) продажи преимущественно ВЗР; г) необходимость обучения сотрудников тур.фирм продажам полисов;