Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Проанализируйте ситуацию: В Министерство социального развития Пермского края обратился гражданин Желанов В.И. с жалобой на сотрудника социальной службы, осуществляющего обслуживание клиента на дому. Жалоба заключалась в некорректном общении социального работника и некачественном оказании части услуг. Правомерна ли жалоба гражданина? Назовите специалистов, которые должны быть задействованы в данной ситуации и их должностные обязанности. Куда обращаться в сложившейся ситуации?