Однажды я приехала к бабушке на дачу. летняя природа сияла свежая, кипящая жизнью. Акации наполняли воздух своим великолепным ароматом. Они росли у нас в огороде. Бабушка очень обрадовалась когда я приехала. Была очень жаркая погода. бабушка попросила меня полить грядки с овощами и цветами. Для этого надо было идти за водой к колодцу. Я взяла жестяное ведро и пошла по тропинке. Солнце игривыми лучами освещало макушки деревьев. Я встретила своего друга Васю. Он подошел ко мне и спросил Правда сегодня жарко? Я конечно же ответила да. Вдруг он взял ведро с водой и вылил его на меня. Он начал смеяться и сказал Ну, а теперь наверное очень холодно! Я обиделась на него но потом вспомнила, что именно в этот день мы с ним отмечаем день смеха. Я тоже посмеялась и поняла в жизни, надо смеяться и больше улыбаться,именно тогда мир станет светлее и добрее!
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Вам необходимо самостоятельно описать конфликтную ситуацию в деловой сфере из собственной практики или опыта других людей (ваших коллег, подчиненных или клиентов вам потребуется: 4.1. передать в словесной форме, как протекал конфликт. кто или что яви-лось источником спора, ссоры, отрицательных эмоций? 4.2. как инициатор объясняет причину своего неудовольствия, конфронта-ции? 4.3. чем завершился конфликт, как вела себя каждая из сторон и почему именно так, а не иначе? 4.4. предложите собственный вариант высказываний и поведения, которые не бы к конфликту в каждой из описанных вами ситуаций. 4.5. какие исходы конфликта возможны и характерны для вас?