Составьте телефонный разговор между менеджером спорткомплекса и владельцем абонемента 1) Качество кондиционирования воздуха в тренажерном зале 2) Ассортимент тренажеров

В общении необходимо соблюдать этикетные и этические нормы. Надо уважительно и доброжелательно относиться к собеседнику. Нельзя наносить ему свои обиды, оскорбления и выражать пренебрежение. Оценивать можно лишь конкретные действия, соблюдая при этом необходимый такт. В общении грубые слова, развязная форма речи и высокомерный тон недопустимы. Подобные черты в поведении неуместны. Вежливость в общении предполагает понимание ситуации, учет возраста, пола, служебного и общественного положения собеседника. Это определяет, насколько ваше общение будет подходящим для обсуждения тем. Говорящему нужно быть скромным в самооценках и не навязывать собственных мнений. В центр внимания  ставить надо собеседника и проявить интерес к его личности. Учитывайте возможность слушателя воспринимать смысл ваших высказываний, дайте ему время передохнуть. Избегайте длинных предложений, делайте небольшие паузы. Обращайтесь к нему по имени, демонстрируя свои добрые чувства.

Лоджия-Неотапливаемое помещение, встроенное в здание, или пристроенное к нему, имеющее: стены с двух сторон; ограждение с открытой стороны; оконный блок с дверью со стороны, примыкающей к помещению.
Каре-Квадратное в плане здание с прямоугольным внутренним двором.
Клеть-Прямоугольный в плане бревенчатый сруб. Холодная (без отопления) изба, кладовая, амбар.
Консоль-Выступ в стене или заделанная одним концом в стену балка, поддерживающая карниз, балкон, фигуру, вазу и т. д.
Пальметте-Веерообразный растительный орнамент. В архитектуре и в мебели отдельно стоящие пальметты использовались в качестве венчающего элемента или фриза