Перевод stage 2. this is possibly the most important stage in sales. many people are nervous about buying because they think that sales consultants only want to get their money. from the very first moment with a new client you need to convince them that you are really interested in helping them find the right holiday. of course, sometimes people go into a travel agency just to browse through the brochures. in this case do not stand next to them and ask questions, let them know you are there, but leave them alone. give them time. stage 3. when a customer asks for help or information, we move on to the next stage - investigating the customer's needs. this is also an important part of the sales process; it is only when you have a clear idea about where a client wants to go, when they want to travel, who with, and so on, that you can select the best products for them. stage 4. when you have selected the most suitable products you need to present them in terms of: features - these are what a holiday has, such as the hotel facilities, transfers from the airport, excursions, etc. advantages - these are what make the holiday better than other similar holidays. the fact that the price of a holiday includes all the excursions or all your bar costs, for example, would be an advantage. benefits - why a particular feature is good for the customer you are talking to at that moment. at this point in the process many customers will want time to think. the best thing to do is to get their contact details and invite them to take the brochures home and browse through them. if you have done a good job of presenting the product. they will probably be back a few days later

Этап 2. Это, возможно, самый важный этап продаж. Многие беспокоятся о совершении покупки, так как думают, что продавцы хотят лишь получить свои деньги. С самого начала вам надо убедить нового клиента, что вы действительно заинтересованы оказать ему в подборе хорошего отдыха. Конечно, иногда люди приходят в туристическое агентство просто полистать брошюры. В этом случае не стоит стоять над ними и задавать вопросы. Просто дайте им знать, что вы рядом, но оставьте их в покое. Дайте им время.
Этап 3. Когда клиент просит или желает получить информацию, мы переходим к следующему этапу - определение потребностей заказчика. Это тоже важная часть процесса продаж; только чётко понимая, куда клиент хочет отправиться, когда, с кем и так далее, вы можете выбрать для него наилучший вариант.
Этап 4. Подобрав самый оптимальный вариант, необходимо представить его с точки зрения:
Услуг - что входит в пакет, например, услуги отеля, трансферы из аэропорта, экскурсии и так далее.
Преимущества - что именно делает этот вариант выигрышным на фоне других похожих. Факт, что в стоимость тура входят, например, экскурсии или расходы на мини-бар будет преимуществом.
Выгода - почему именно этот вариант является самых подходящим для этого конкретного клиента. На этом этапе заказчику может потребоваться время на обдумывание. Лучше всего записать его контактную информацию и предложить забрать брошюры домой и просмотреть их. Если вы надлежащим образом провели презентацию тура, возможно, клиент вернётся через несколько дней.

Sport in my life. Спорт в моей жизни на английском языке

Sport is very important in our life. The general belief is that a person who goes in for sports can’t be weak and ill. Physically inactive people get old earlier that those, who find time for sport activity. And of course good health is better than good medicine.

People all over the world are fond of sports and games. In our country sport is being widely popularized as well. The most popular kinds of sport are football, volleyball, basketball, tennis, figure-skating, aerobics, ping-pong and swimming. A lot of people are fond of jogging. In schools and colleges sport is a compulsory subject. Many young people attend sport sections. Some of them dream to become professional sportsmen.

As for me, I can’t imagine my life without sport. In summer I go jogging every morning and when I have free time I attend swimming pool. In winter I like to skate with my friends. It’s fun. Also I’m fond of aerobics. First of all aerobics helps to keep myself fit. It also attracts me because it resembles dancing.

In conclusion I’d like to say that I’m absolutely sure that doing sports is the best way to keep fit. Sport makes our bodies strong, it prevents us from getting too fat, and makes us more self-organized and better disciplined.

Перевод текста Sport in my life. Спорт в моей жизни

Спорт очень важен в нашей жизни. Считается, что человек, который занимается спортом, не может быть слабым и больным. Люди, которые ведут малоподвижный образ жизни, стареют раньше, чем те, которые находят время для спорта. И конечно, крепкое здоровье лучше, чем хорошее лекарство.

Люди всего мира любят спорт и игры. В нашей стране, спорт тоже широко рас Наиболее популярные виды спорта – это футбол, волейбол, баскетбол, теннис, фигурное катание, аэробика, пинг-понг и плавание. Много людей любят бег трусцой. В школах и колледжах спорт – обязательный предмет. Многие подростки посещают спортивные секции. Некоторые из них мечтают стать профессиональными спортсменами.

Что касается меня, я не могу представить свою жизнь без спорта. Каждое утро летом я бегаю трусцой, и когда у меня есть время, я посещаю бассейн. Зимой я люблю кататься на коньках со своими друзьями. Это весело. Также я люблю заниматься аэробикой. Прежде всего, аэробика мне быть в форме. Я выбрала аэробику еще и потому, что она похожа на танец.

В заключении, хотела бы сказать, что я абсолютно уверена, что занятия спортом – это лучший поддержания себя в форме. Спорт делает наше тело сильным, препятствует ожирению, и делает нас более организованными и дисциплинированными.

1.D        13.d         25.b      37.a      49.a  

2.C         14.b        26.a       38.c      50.b  

3.D         15.c        27.d       39.d      51.a    

4.C          16.a        28.b      40.d      52.c  

5.B          17.d        29.c       41.c      53.c    

6. C         18.b        30.d       42.c      54.c    

7.B          19.a        31.a        43.b     55.a    

8.D          20.a        32.b         44.c     56.b    

9.B          21.a        33.d         45.a     57.c    

10.C        22.b        34.a         46.d     58.d  

11.D        23.b        35.d         47.c     59.a    

12.C         24 a        36.b         48.b    60.b      

Объяснение: