Тест. Контроль 1. Контроль – это ... оценка и учет результатов деятельности организации. 1) субъективная 2) моральная и материальная 3) случайная 4) количественная и качественная Выбрать один правильный ответ 2. Рациональный объективный контроль позволяет ... неопределенность производственных, экономических и управленческих процессов в организации. 1) повысить 2) уменьшить 3) стабилизировать 4) полностью устранить Выбрать один правильный ответ 3. Объективный контроль возможен только при наличии: 1) установленных норм, стандартов и требований, предъявляемых к результатам работы 2) полной свободы действий для работников 3) специально подготовленных менеджеров, осуществляющих непрерывное наблюдение за работниками 4) жесткой, предельно формализованной системы наказания за нарушения дисциплины Выбрать один правильный ответ 4. Менеджер должен начинать корректировочные мероприятия по результатам контроля при наличии: 1) существенных отклонений от нормы 2) любого, даже незначительного отклонения от нормы 3) согласия работников, допустивших отклонения от нормы 4) распоряжения высшего руководства Выбрать один правильный ответ 5. Под масштабом допустимых отклонений понимается: 1) наличие реалистичных допусков на параметры цели 2) система стандартов, норм и планов, утвержденных руководителем до начала выполнения работ 3) число сотрудников организации, которым дано право допускать отклонения от норм 4) субъективное мнение менеджера о компетенциях работников Выбрать один правильный ответ 6. В тех случаях, когда цель не может быть достигнута из-за ошибочно завышенных требований, руководители прибегают к: 1) снижению заработной платы ответственных менеджеров 2) непопулярным стимулирования работников, вплоть до угроз и наказаний 3) пересмотру первоначальных стандартов 4) увольнению виновных сотрудников Выбрать один правильный ответ 7. Контроль деятельности всей организации в целом называется: 1) наглядным 2) тотальным 3) выборочным 4) внешним Выбрать один правильный ответ 8. Контроль одного вида деятельности компании называется: 1) предварительным 2) внутренним 3) наглядным 4) функциональным Выбрать один правильный ответ 9. Конечной, определяющей целью любого вида контроля является: 1) обнаружение ошибок в работе организации 2) полноценная реализация менеджерами своих властных полномочий по отношению к сотрудникам организации 3) эффективное и своевременное достижение требуемых результатов работы организации 4) выявление сотрудников, виновных в допущенных отклонениях работы компании от нормы Выбрать один правильный ответ 10. Сложность механизмов контроля должна: 1) соответствовать сложности контролируемых процессов 2) быть максимальной 3) выбираться исходя из предпочтений менеджеров и (или) собственников компании 4) быть минимальной Выбрать один правильный ответ 11. Формируя систему эффективного контроля, менеджмент должен устанавливать ... стандарты и нормы. 1) адекватные и понятные сотрудникам 2) разнообразные и необязательно реалистичные 3) удобные и выгодные работникам 4) как можно более жесткие Выбрать один правильный ответ 12. «Ориентированное на контроль» поведение сотрудников возникает в результате ... контроля. 1) слабого и недопустимо редкого по периодичности 2) необоснованно строгого и излишне частого 3) ориентированного на результаты 4) объективного и своевременного Выбрать один правильный ответ 13. По мнению исследователей, большинство сотрудников полагает, что если их работа не контролируется, то руководство: 1) обеспечивает в компании порядок и без контрольных процедур 2) расценивает их деятельность как неважную 3) осуществляет за ними тайный надзор 4) полностью доверяет им Выбрать один правильный ответ 14. Принцип гибкости: «Система контроля должна ...». 1) быть не слишком сложной 2) соответствовать конкретному виду деятельности 3) поддерживать главные приоритеты компании 4) быть адаптивной к внешним изменениям Выбрать один правильный ответ 15. Эффективность системы контроля должна: 1) удовлетворять работников компании 2) превышать затраты на его обеспечение 3) выбираться исходя из личных предпочтений менеджеров 4) быть минимальной Выбрать один правильный ответ