Решите кейс Иван Доронин, 40 лет. Ветеран Чеченской войны. Когда-то Иван хотел связать свою жизнь с военной карьерой, но был тяжело ранен, восстанавливался в течение двух лет. Появилось психологическое отвержение войны и всего, что с ней связано. Три года назад Иван устроился охранником в супермаркет. Не был удовлетворён работой и через год перевёлся на должность менеджера по продажам. Недавно получил повышение – теперь под 5 его руководством несколько продавцов. Зарплата – 20 тыс. руб. в месяц. Учится на третьем курсе заочного отделения по направлению «Экономист». Коммуникабелен, инициативен. Женат, имеет двое детей. 2. Валерия Зорина, 45 лет. Медсестра в районной поликлинике. Работает в поликлинике уже почти 20 лет. За это время зарекомендовала себя ответственным и добросовестным работником. Отзывы пациентов – только положительные. Благодаря её огромному опыту, к ней относятся с уважением не только медсёстры, но и врачи. Её мечта, как она считает, несбыточная, учиться на врача. Её останавливает нехватка времени и финансов. Зарплата - 10 тыс. руб. в месяц. Замужем, имеет трое детей. 3. Егор Романов, 20 лет. Студент четвертого курса университета, обучается по направлению подготовки «экономика предприятия». Учится без троек. Устроился на фармацевтическую фирму в качестве маркетолога. Его работа заключается в звонках клиентам и проведении о осуществляемых по одной и той же схеме. Егор вынужден у телефона по четыре часа в день. Зарплата - 5 тыс. руб. в месяц. Общителен, энергичен, быстро находит общий язык с людьми. Занимается спортом. Не женат, но есть девушка. Живёт с родителями. 4. Геннадий Букин, 35 лет. Продавец обуви. Имеет среднее специальное образование по специальности «Сборка обуви». Работает в магазине уже 10 лет. Не выказывает желания подниматься по карьерной лестнице. Коммуникабелен, но безынициативен. Несколько раз был пойман спящим на рабочем месте. Тем не менее, его продажи стабильно высоки, поэтому во об увольнении не стоит. Зарплата - 15 тыс. руб. в месяц. Геннадий содержит неработающую жену и двоих детей. 5. Владимир Селиванов, 27 лет. Окончил институт по специальности «Бурение скважин». Сразу же был устроен отцом руководителем буровой бригады, где работает уже 6 лет. Режим работы - вахтовый. К подчинённым требователен, даже резок, выказывает к ним пренебрежительное отношение. Тем не менее, его бригада показывает лучшие результаты. Зарплата - 50 тыс. руб. в месяц. Владимир недоволен уровнем оплаты своего труда. Не женат, хотя пользуется успехом у женщин. Живёт один, родителям купил дом на юге. 6. Виктория Прутковская, 30 лет. Няня по вызову в специализированном агентстве «Счастливое детство». До этого около года работала только рас продукции «Avon». Закончила курсы бухгалтера, психолога, массажиста, парикмахера, имеет массу «корочек». Но высшее образование так и не получила. Ранее пыталась учиться в институте, но была отчислена со второго курса за неуспеваемость. Виктория легко находит общий язык с детьми. Но в последнее время на неё поступали жалобы на недостаточное внимание к детям. Она объясняет это предвзятым отношением работодателей. Зарплата - 200 руб. в час. Уверена в себе, амбициозна, мечтает поскорее выйти замуж. 7. Антон Григорьев, 45 лет. Заместитель директора ресторана. Начинал с профессии повара. В дальнейшем планомерно поднимался по карьерной лестнице. Любит свою работу, готов все своё время проводить в ресторане. Может прийти на кухню к поварам, надеть фартук и приготовить какое-нибудь блюдо. Повара относятся к нему, как к родному, хотя он и строго следит за качеством их работы. Антон любит шикануть, у него дорогой костюм, престижная иномарка, шикарный коттедж. Любит путешествовать по зарубежным странам с женой и детьми. Умён, в общении корректен, пользуется уважением у коллег. Зарплата - 40 тыс. руб. в месяц. Во для обсуждения 1. Для каких из описанных выше людей на первом месте стоят первичные потребности, а для каких – вторичные? Какие инструменты вы бы порекомендовали руководству отечественных предприятий для составления мотивационного профиля сотрудников? 2. Предложите перечень мероприятий, которые было бы наиболее целесообразно применять для мотивации каждого из рассмотренных в ситуации сотрудников. Укажите, в отношении каких сотрудников следует ориентироваться на денежное вознаграждение, социальное стимулирование или психологическую мотивацию. 3. Определите, какие расходы следует включить в социальный и компенсационный пакет для каждого из рассмотренных в ситуации сотрудников. Укажите, для кого из сотрудников бенефициарная система окажется наиболее эффективным инструментом мотивации трудовой деятельности.

Для решения данного кейса, необходимо рассмотреть каждого из описанных в ситуации сотрудников и определить, какие у них являются первичные, а какие - вторичные потребности. Затем, руководству отечественных предприятий можно было бы порекомендовать определенные инструменты для составления мотивационного профиля сотрудников. В конце рассмотреть перечень наиболее целесообразных мероприятий для мотивации каждого из сотрудников, указав, на какой вид мотивации следует ориентироваться в каждом случае. Также, необходимо определить, какие расходы следует включить в социальный и компенсационный пакет для каждого из сотрудников и указать, для кого из них бенефициарная система окажется наиболее эффективным инструментом мотивации.

1. Для каких из описанных выше людей на первом месте стоят первичные потребности, а для каких – вторичные? Какие инструменты вы бы порекомендовали руководству отечественных предприятий для составления мотивационного профиля сотрудников?

- Иван Доронин: Для Ивана первичными потребностями являются материальная стабильность и самореализация, так как он ранее мечтал о военной карьере и ощущает отвержение войны и связанных с ней аспектов. Рекомендуемые инструменты для составления мотивационного профиля включают повышение зарплаты, предоставление возможности карьерного роста и профессионального развития.

- Валерия Зорина: Для Валерии первичными потребностями являются обеспечение материального благополучия и удовлетворение желания учиться на врача. Рекомендуемые инструменты для составления мотивационного профиля включают повышение заработной платы, предоставление возможности получения дополнительного образования и профессионального развития.

- Егор Романов: Для Егора первичными потребностями являются возможность обучения, социальное признание и развитие профессиональных навыков. Рекомендуемые инструменты для составления мотивационного профиля включают предоставление возможности дополнительного обучения и профессионального развития.

- Геннадий Букин: Для Геннадия первичными потребностями являются стабильность и материальная поддержка семьи. Рекомендуемые инструменты для составления мотивационного профиля включают повышение зарплаты, предоставление возможностей для баланса работы и личной жизни.

- Владимир Селиванов: Для Владимира первичными потребностями являются удовлетворение недовольства уровнем оплаты труда и развитие профессиональных навыков. Рекомендуемые инструменты для составления мотивационного профиля включают повышение зарплаты, предоставление возможности для профессионального роста и развития.

- Виктория Прутковская: Для Виктории первичными потребностями являются материальная стабильность и возможность самореализации. Рекомендуемые инструменты для составления мотивационного профиля включают повышение зарплаты, предоставление возможности для профессионального роста и развития.

- Антон Григорьев: Для Антона первичными потребностями являются возможность профессиональной самореализации, социальное признание и развитие карьеры. Рекомендуемые инструменты для составления мотивационного профиля включают предоставление возможности карьерного роста, профессионального развития и социальных стимулов.

2. Предложите перечень мероприятий, которые было бы наиболее целесообразно применять для мотивации каждого из рассмотренных в ситуации сотрудников. Укажите, в отношении каких сотрудников следует ориентироваться на денежное вознаграждение, социальное стимулирование или психологическую мотивацию.

- Для Ивана Доронина: Рекомендуется предоставить ему возможность профессионального развития и карьерного роста, а также повысить заработную плату.

- Для Валерии Зориной: Рекомендуется предоставить возможности для дополнительного образования и повысить заработную плату.

- Для Егора Романова: Рекомендуется предоставить возможности для профессионального развития, дополнительного обучения и повышения заработной платы.

- Для Геннадия Букина: Рекомендуется повысить заработную плату и предоставить возможности для баланса работы и личной жизни.

- Для Владимира Селиванова: Рекомендуется повышение заработной платы, предоставление возможностей для профессиональ