Ситуация (кейс) - задание: Представьте, что Вы – руководитель отдела маркетинга туристической фирмы, занимающегося поиском и обработкой информации, необходимой топ-менеджменту для принятия стратегических решений. Вашему отделу необходимо подготовить доклад-презентацию о состоянии рынка туристических услуг в городе. Доклад-презентация должен быть составлен на основе результатов предварительного анализа рынка. Он должен включать в себя презентацию в MS PowerPoint (с таблицами, диаграммами и т.п.) и доклад на 10-12 минут. Время, отводимое на подготовку доклада – один рабочий день. Распорядок работы отдела: рабочее время – 9.00-18.00; перерыв – 13.00-14.00. Кадровый состав отдела маркетинга: 1. Вы – руководитель отдела, опытный менеджер, хорошо знающий своих сотрудников. 2. Анна – секретарь-референт, опытный специалист по подготовке текстов, член Союза писателей г. Москвы. 3. Андрей – опытный инженер-программист, разработчик систем поиска информации в Интернет. 4. Николай – экономист, маркетолог, хорошо разбирающийся в специфике рынка гостиничных услуг. 5. Елена – математик, специалист по статистике, умеет строить удобные для восприятия диаграммы и графики. 6. Наталия – специалист по работе с изображениями и презентациями, опытный дизайнер, имеет сертификат пользователя MS PowerPoint. Ресурсы и оборудование, имеющиеся в распоряжении отдела: 1. Рабочее помещение на шесть человек; 2. Персональный компьютер №1 (с выходом в Интернет); 3. Персональный компьютер №2 (без выхода в Интернет); 4. Цветной принтер; 5. Носители информации (диски, флэш-карты и т.п.); 6. Канцелярские принадлежности; 7. Телефон; 8. Компьютерный проектор с экраном. Задание: составьте план работы Вашего отдела на следующий рабочий день (см. ниже образец оформления плана Рекомендации по составлению плана: 1. Подумайте, на какие этапы (задачи) следует разбить работу отдела и в какой последовательности они должны выполняться; 2. Подумайте, какое мероприятие следует провести в начале рабочего дня (до начала выполнения задания каждым сотрудником), а какое – в конце; 3. Правильно распределите задачи, время и ресурсы между исполнителями исходя из их и навыков; 4. При составлении плана работы следует учитывать, что у каждого сотрудника отдела уже есть свое задание в соответствии с ранее составленным оперативным планом на текущий месяц (такие задания можно обозначать фразой «текущее задание»); 5. Для наглядности нарисуйте диаграмму Ганта, отражающую последовательность и взаимосвязанность этапов плана (см. рисунок 2). Образец оформления плана План работы отдела маркетинга туристической фирмы на « » 20 г. Краткое описание задания: № Этап работы Время начала Время окончания Ресурсы Исполнитель Комментарии к плану: Дата составления плана « » 20 г. Руководитель отдела / /