Если затопили соседи 1. первым делом принимаем меры для уменьшения повреждений – бежим к соседям и просим закрыть кран, отключить стиральную машину и т.д. если вам известно, что трубу прорвало в отсутствие эксплуатирующую организацию и просим отключить воду во всем подъезде. диспетчеру сообщаем (дэз), жэк в звоним 2. спрашиваем номер заявки в журнале регистрации сообщений и вызываем комиссию для составления акта о затоплении. экземпляра заявления на составлении акта в жэк, на своем экземпляре поставить подпись принявшего заявление, дату и время. застрахована от риска затопления, сообщаем в страховую компанию о наступлении страхового случая (это нужно сделать как можно быстрее). 3. фиксируем повреждения. никогда не лишним будет подробная фото- и видеосъемка поврежденных вещей. первичный осмотр повреждений можно провести вместе со свидетелями и составить акт в свободной форме. когда проявятся все дефекты (отойдут обои со стен, покоробится ламинат и т. можно составлять акт о затоплении в присутствии работников жэка. присутствии в составляется затоплении о акт 4. свидетелей, представителей жэка. виновная извещена о дате проведения осмотра как минимум за 3 дня до процедуры, вручении. о уведомлением с телеграммой подтверждение того, что телеграмма вручена, можно проводить осмотр без присутствия виновников. если затопившие подписывать протокол осмотра, это должно быть зафиксировано в акте. акт о заливе составляется по установленной форме. в акте должна быть подробная опись испорченного имущества ведомость). не стесняйтесь обращать внимание составителей акта на такие, казалось бы, мелочи, как залитая обувь и т. п.