1)вступая в диалог, попробуйте использовать метод "я - высказывания"по следующей схеме:
а. опишите ситуацию, вызвавшую напряжение, начиная фразу словами:
"когда я вижу, что " "когда это " "когда я сталкиваюсь с тем, "
б. точно назовите свои чувства, возникающие в этой ситуации:
"я не знаю как "я , обиду, боль и т.
в. назовите причину, по которой это происходит:
"потому " "в связи с тем, "2) слеедите за своими интонациями жестами и выражением лица. соблюдайте такую дистанцию, чтобы и вы, и ваш оппонент чувствовали себя спокойно. не отворачивайтесь от собеседника, не показывайте всем своим видом, что вам безразлична его точка зрения. постарайтесь не кричать, а говорить спокойным тоном и т.д.3)
во время разговора используйте навыки активного слушания, в частности
а. полностью сфокусируйте свое внимание на говорящем и старайтесь не отвлекаться;
б. иногда повторяйте своими словами то, что говорит собеседник, пытаясь как можно точнее передать смысл сказанного ("правильно ли я понял, ");
в. не давайте советов и не критикуйте;
г. не притворяйтесь, что вы поняли, если этого не произошло - лучше уточните, переспросите еще раз;
д.по -другими словами, встаньте на место вашего оппонента и посмотрите на ситуацию его глазами;
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Вчем состоят трудности современного понимания древних цивилизаций? ответьте