Какие приемы способствуют открытому и эффективному общению участников при разрешении конфликта?

Приём взаимных уступков и компромиссов, так же взаимное уважение участников конфликта

  знающий — не говорит, говорящий — не знает.  кто умер, но не забыт, тот бессмертен.  по себе можно познать других.  на ненависть нужно отвечать добром.  верные слова не изящны.  правдивые слова похожи на свою противоположность.  великая прямота похожа на кривизну, великое остроумие похоже на глупость.  под небом все — лишь временно бывает.  бытие и небытие друг друга.  о несчастье! оно является опорой счастья. о счастье! в нем притаилось несчастье.  может ли кто-нибудь сделать мутную воду чистой? — если вы оставите ее в покое, она сама станет чистой.  кто знает меру, у того не будет неудачи.  кто много обещает, тот не заслуживает доверия.  ///если хочешь, чтобы люди шли за тобой, иди за ними. //  стремясь к малому — приобретаешь, стремясь ко многому — впадаешь в заблуждение.  будьте внимательны к своим мыслям — они начало поступков.  истинные слова кажутся парадоксальными, но никакое другое учение не может заменить их. 

"верная"  однажды, в одном маленьком городке, жили две подруги - юлиана и анастасия. девочки были словно сёстры, не разлей вода!   лишь одно отличало их - юлиана была из богатой семьи, а анастасия - из бедной. один раз подруги решили с другими девчонками пойти в кино. анастасии было стыдно сказать, что у неё нет денег на билет, поэтому она решила ничего не говорить юлиане.  итак, подойдя к кассе, девушки достали деньги, чтобы расплатиться за билеты.  -а где твои? давай я ! - сказала одна брюнетка.  - у меня нет денег, - покраснев, ответила настя. -что? зачем ты тогда сюда пришла? кто её с собой взял? - сменила милость на гнев брюнетка.  анастасия посмотрела на юлиану, но та сделала вид, что её не знает.  -нам нищенки не нужны! нет денег - проваливай! - жёстко ответила брюнетка.  и девушки, дружной компанией, отправились в кино, оставив настю одну. вот так и закончилась дружба двух девчат.