конфликт - это столконовение противоположных интересов.структура конфликта: субъект - оппонент - объект - интерес - причина - цель - повод - средства достижения результата.конфликт неразрешим до тех пор, пока присутствуют все элементы кроме повода.способы решения конфликта: 1) приспособление (достигаются интересы субъекта без удоволетворения интересов оппонента); 2) подавление (достигаются интересы оппонента без удоволетворения интересов субъекта); 3) компомисс (достигаются в некоторой равной степени интересы обоих сторон); 4) сотрудничество (в полной мере удоволетворение интересов обоих сторон).например, в нашем классе как-то разбили окно в кабинете . была огромная шумиха, но вызвали родителей того ученика и поставили новое.по моему мнению, лучший способ разрешения конфликта компромисс, так как сотрудничество достигается крайне редко и требует довольно много усилий как с той так и с иной стороны.все перечисленные понятия являются способами удоволетворения своих интересов (сходство).различны способы их достижения (драка - рукомахания, ссора - словесная перепалка и т.д.) удачи
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Гражданин а. купил ботинки у продавца, торговавшего на лотке около рынка. через месяц купленные ботинки развалились. опираясь на содержание текста, укажите условие, при котором потребитель сможет возместить убытки за развалившиеся ботинки. какое действие должен предпринять потребитель, чтобы быть уверенным, что в случае покупки недоброкачественного товара его права будут защищены?