7 золотых правил делового общения. правило 1 - никогда не начинайте беседу с деловых предложений правило 2 - избегайте давать прямые советы. правило 3 - используйте стиль непрямых вопросов правило 4 - поощряйте самостоятельное размышление над проблемой правило 5 - позвольте другим самостоятельно определить их направление, в котором им бы хотелось двигаться. правило 6 - используйте словесные замки правило 7 - добавьте в разговор немного юмора и остроумия!
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Какой из примеров иллюстрирует межличностный конфликт? 1) правительство страны объявило о повышении таможенных сборов. 2) одноклассники поссорились из-за графика дежурства. 3) сотрудник гибдд выписал штраф за превышение скорости. 4) работник предъявил претензии работодателю по поводу несвоевременной выплаты заработной платы.