социальный конфликт — столкновение, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при различии во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение. противоречия могут быть
примиримыми антагонистическими (непримиримыми).конфликты могут проходить несколько стадий:
конфликтная ситуация, в ходе которой происходит осознание возникших противоречий; нарастание конфликта; спад; исход конфликтавыделены пять стратегий поведения в конфликтной ситуации:
приспособление — одна сторона во всём соглашается с другой, но имеет своё мнение, которое боится высказывать. избегание — уход от конфликтной ситуации. компромисс — совместное решение, удовлетворяющие обе стороны. соперничество — активное противостояние другой стороне. сотрудничество — попытка прихода к совместному решению.качества личности: усение понять, простить, наити золотую середину, невспыльчивость, умение адекватно оценивать ситуацию и другие
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Что означает коммуникативный стиль речи?