При возникшем конфликте сохраняйте спокойствие и дайте возможность оппоненту высказаться. Не перебивайте и не комментируйте его высказывания. Терпеливо выслушайте все его претензии и заявления. После этого спадет внутреннее напряжение обоих участников, и можно переходить к следующей стадии. Попросите собеседника обосновать претензии. После того как он выплеснул эмоции, он готов к продуктивному диалогу, и вам осталось его подтолкнуть к этому. Только не позволяйте оппоненту снова переходить на эмоции, тактично направляйте его на разговор по существу. Разрядите обстановку - вызовите у человека положительные эмоции. Если ваш оппонент женщина, сделайте ей искренний комплимент. Можно рассказать уместный анекдот или напомнить собеседнику о прежних хороших отношениях. Не обостряйте обстановку своей отрицательной оценкой ситуации, лучше упомяните о своих чувствах. Скажите, что расстроены произошедшим. Таким образом вы дадите понять, что участников конфликта - двое, и кроме точки зрения оппонента может существовать и другая. Старайтесь совместными усилиями обозначить проблему спора и конечный результат его решения. Нередко бывает так, что двое людей по разному видят суть одной и той же проблемы. Придите к единому пониманию и найдите общие пути выхода из данной ситуации. Во время беседы дайте оппоненту возможность почувствовать ваше уважение. При оценке ситуации используйте в качестве критерия действия, а не личность человека. Подчеркнуть внимание к его персоне можно с фраз: "Есть ли у вас другая точка зрения", "Давайте уточним, правильно ли мы понимаем друг друга". Такое подчеркнуто уважительное отношение уменьшит его агрессию. Не бойтесь извиниться, если вы не правы. Признание ошибок - это не проявление слабости. Напротив, на извинения умные и зрелые люди. Как бы не разрешился конфликт, сохраните отношения. Ситуация меняется, а люди остаются. Несмотря на возникшие разногласия, выскажите надежду на дальнейшие хорошие отношения.
Tomilova1686
03.03.2023
Акция - это эмиссионная ценная бумага, закрепляющая права ее держателя (акционера) на получение прибыли АО (акц. общества) в виде дивидендов на участие в управлении на часть имущества, остающееся после ликвидации.
свойства акции: 1) акция не имеет срока существования (сохраняется пока есть АО) 2) акционер не отвечает по обязательствам АО 3) держатель акции является совладельцем АО виды акций: 1) обыкновенные 2) привилегированные 3) золотые
Облигация - это ценная бумага, удостоверяющая отношения займа между кредитором (владельцем) и заемщиком.
свойства: 1) имеет огр. срок обращения 2) не относится к ценным бумагам, которые дают право на участии в управлении предприятем 3) не является титулом на собственности на имущество
Вексель - это безусловное обязательство уплатить кому-то определенную сумму денег в определенном месте и в опр. срок.
свойства: 1) это абстрактное долговое обязательство, т.е. не зависит ни от каких условий 2) предметом вексельного обязательства могут быть только деньги
Чек - это ценная бумага, удостоверяющая письменное поручение чекодателя банку уплатить чекополучателю указанную в ней сумму денег.
виды: 1) денежные чеки 2) расчетные чеки
виды: 1) именной 2) предъявительский 3) ордерный
galinaobraz
03.03.2023
1-мне кажетчя,что нет. т.к. деньги выделены для книг..,а Маша может потратить их на весьма не нужное...например конфеты )) 2-По моему да. т.к. он еще не совершеннолетний(человек считается совершеннолетним только с 18) и получив травму при езде на мотоцикле это может кааак то затронуть продавцов.. 3-я считаю, что нет ...может быть есть такой закон который гласит об ограничении для покупки того или иного товара...но может и не прав ну потому что...какой вред может принести ребенку АЛЬБОМ что он его съест и подавится что ли попробуй разобраться с этим вопросом сама)))
Ответить на вопрос
Поделитесь своими знаниями, ответьте на вопрос:
Используя материалы интернета подготовь презентацию на тему "как вести св конфликтной ситуации", выступи с ней в классе.