Знакомый взволнованно рассказывает о конфликтной ситуации, в которой вас делает виноватым, как вы поведете себя?Приведите примеры правильного и неправильного использования Ты- и Вы-общения в деловой коммуникации.ЭТО ОЧЕНЬ

Ситуация очень неприятная. Естественно она вызовет у вас эмоции злости и гнева - захочется сказать свое мнение, сказать, что это неправда.

Верным решением будет терпение. Необходимо дать возможность высказаться полностью, не перебивая, не повышая голос, не конфликтуя. Необходимо показать, что вас не задевает эта ситуация, так как вы уверены в своей невиновности. После окончания рассказа знакомого в спокойной форме высказать с чем не согласны и что было правдой.

Неправильным решением в деловых коммуникациях будут всплески гнева, изливающиеся в крики, оскорбления и т.п. Простая психология: "Кричишь - значит волнуешься; волнуешься - значит причастен"

Я не буду его останавливать до конца рассказа. После окончания выскажу свое мнение.

Скандалы, крики, излишние эмоции - ошибка.

Русские, татары, украинцы, башкиры, чуваши, чеченцы, армяне, мордва, аварцы, белорусы, казахи,, удмурты, азербайджанцы, марийцы, немцы, кабардинцы, осетины,даргинцы, буряты, якуты, кумыки, ингуши, лезгины, коми, тувинцы, евреи, грузины, карачаевцы, цыгане, калмыки,молдаване, лакцы, корейцы, казаки, табасараны, адыгейцы, коми-пермяки, узбеки, таджики, балкарцы, греки, карелы, турки, ногайцы, мордва-эрзя, хакасы, поляки, алтайцы, черкесы, лугово-восточные марийцы, мордва-мокша, литовцы, ненцы, абазины, эвенки, китайцы,финны, туркмены, болгары, киргизы, езиды,рутульцы, ханты, латыши, агулы, эстонцы, вьетнамцы, кряшены, андийцы, курды, эвены, горные марийцы, чукчи, коми-ижемцы, дидойцы, шорцы, ассирийцы, гагаузы, нанайцы,манси, абхазы, арабы, цахуры, пуштуны(авгвнцы), сибирские татары,нагайбаки, коряки, вепсы, долганы короче их 195 Думаю и этих достаточно

Русские, татары, украинцы, башкиры, чуваши, чеченцы, армяне, мордва, аварцы, белорусы, казахи,, удмурты, азербайджанцы, марийцы, немцы, кабардинцы, осетины,даргинцы, буряты, якуты, кумыки, ингуши, лезгины, коми, тувинцы, евреи, грузины, карачаевцы, цыгане, калмыки,молдаване, лакцы, корейцы, казаки, табасараны, адыгейцы, коми-пермяки, узбеки, таджики, балкарцы, греки, карелы, турки, ногайцы, мордва-эрзя, хакасы, поляки, алтайцы, черкесы, лугово-восточные марийцы, мордва-мокша, литовцы, ненцы, абазины, эвенки, китайцы,финны, туркмены, болгары, киргизы, езиды,рутульцы, ханты, латыши, агулы, эстонцы, вьетнамцы, кряшены, андийцы, курды, эвены, горные марийцы, чукчи, коми-ижемцы, дидойцы, шорцы, ассирийцы, гагаузы, нанайцы,манси, абхазы, арабы, цахуры, пуштуны(авгвнцы), сибирские татары,нагайбаки, коряки, вепсы, долганы короче их 195 Думаю и этих достаточно