Одной из самых распространённых проблем, с которой сталкиваются многие потребители, является несоответствие цены на товар в торговом зале цене, пробиваемой на кассе. из-за чего это происходит, как правило, в крупных супермаркетах? прежде всего, там большое количество продаваемых позиций товара, и продавцы не всегда успевают вовремя ценники в соответствие с текущими значениями в базе. иногда сами покупатели не возвращают товар на то место, которое было определено ценником. но нельзя исключить и злой умысел продавца, который заведомо не меняет ценник, чтобы создать иллюзию низкой цены. есть несколько вариантов решения вопроса: приобрести товар по той цене, которая заведена в базу кассовой программы; отказаться от совершения покупки или настоять на продаже товара именно по той цене, которая была объявлена на ценнике. в последнем случае, если продавец отказывается от продажи товара по цене на ценнике, потребителю следует зафиксировать значение ценника (можно путём фотографирования или показаний свидетелей), цену, пробиваемую на кассе, оставить претензию в книге отзывов и предложений и обратиться в роспотребнадзор. ибо для данного правонарушения предусмотрены штрафные санкции для продавца. продавец не вправе отказать покупателю в совершении покупки, мотивируя это отсутствием разменных денег. если данное нарушение не является систематическим, то, возможно, стоит предложить кассиру просто подождать сдачу. если же кассир ведёт себя грубо по отношению к покупателю либо данное явление в конкретной торговой точке наблюдается постоянно, стоит принять меры. они будут стандартными. это доведение информации до сведения руководства магазина либо в личной беседе, либо путём оставления записи в книге отзывов и предложений. для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация в пятидневный срок делает в книге на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах. если же и после этого руководство магазина не сможет наладить процесс и своевременно обеспечивать кассиров разменом, то стоит сигнализировать в роспотребнадзор. 2. два примера нарушения прав потребителя, указанные в тексте. ещё один пример любого нарушения прав потребителя​