Посоветуйте книги по психологии, в которых описываются причины конкретного поведения людей и что нужно делать чтобы расположить собеседника к себе

Эрик Берн - Игры, в которые играют люди или Люди, которые играют в игры
Если полегче, то просто любое с названием "Черная риторика"

Будь самой счастливой и самой здоровой.

Пусть лопнут от зависти «злые коровы».

Будь искренним солнцем, спокойной луной,

Ведь ты же все знаешь — мы рядом с тобой.

Пусть злые метели пройдут стороной.

Пусть будет тепло тебе даже зимой.

Пусть будет всегда благородный настрой.

Ведь ты же все знаешь — мы рядом с тобой.

В душе пусть твоей будет мир и покой.

Пусть птички чирикают наперебой,

Ходи с гордо поднятою головой,

А все потому, что мы рядом с тобой.

Добро пусть укутает теплой волной,

А коль негатив, то уйдет пусть с водой.

Пусть сложная жизнь обернется игрой.

Не бойся. Поддержим. Мы рядом с тобой.

Ты послана небом! Ты луч золотой.

Ты лучшая. Солнце. Не нужно другой.

Хочу, чтоб запомнила текст небольшой:

Мы любим тебя, и мы рядом с тобой!

Я бы прокомментировала это так: "мы больше запоминаем не саму информацию, а как нам её приподносят. К примеру я не запоминала, что мне говорит учитель на уроке математики, зато запоминала как мне объясняла мама на примерах мультиков и сказочных персонажах. Или же не понимала устно как устроен человеческий организм, зато смотря на презентацию мне стало всё предельно ясно. Вообщем чтобы чему-то научить, нужно сначало подумать как заинтересовать человека этим, или заставить думать, что ему это нужно."