Подумайте о том, к каким чувствам и эмоциям своих собеседников вы хотели бы апеллировать, и подберите соответствующие слова, которые вместо отрицательных чувств будут вызывать положительные эмоции и желание выполнить вашу Вместо: Скажите: Вам следует... Давайте перейдем... Вы должны... Вы сделаете... Я сказал... Нужно выполнить