1. Приведите примеры приемов снижения эмоциональной напряженности в «накаленной ситуации». 2.Какие существуют техники конструктивного выражения собственных негативных эмоций? 3.В чем заключаются преимущества конструктивного общения?

3- Оптимальное внутреннее состояние – это основа, которая позволяет интуитивно находить варианты конструктивного влияния на других

Конструктивное влияние
Неконстр уктивное влияние
• определяется нормами этики:
- признанием достоинства человека,
- признанием безусловной ценности человеческой личности,
- уважительным отношением к человеку
• соответствует нормам этикета:
собеседники знают и применяют оказания уважения,
знаки признания.

Неконструктивное влияние:

неуважение, непринятие ценности личности другого человека
• основанное на этом поведение, которое выражается как психологическое нападение и принуждение