А) напишите две памятки по культуре общения: – со сверстником – с преподавателем. критерии по оформлению памятки: не меньше 7 пунктов (по каждой памятке

1) быть вежливым

2) не обзываться

3) не ругаться

Объяснение:

Основные причины возникновения конфликтов:

• неумение слушать;

• непонимание между партнерами по общению;

• неумение договориться;

• несдержанность эмоций.

Чтобы не допустить возникновение конфликта необходимо знать правила бесконфликтного общения:

1. Не употребляйте конфликтогены: это слова, действия (или бездействие), которые могут привести к конфликту.

2. Не отвечайте агрессией на агрессивное поведение партнера по общению.

3. Проявляйте эмпатию (эмоциональную поддержку) к собеседнику.

4. Проявляйте как можно больше доброжелательности к собеседнику.

Если всё же конфликт назрел существует следующий алгоритм действий:

1 шаг: Почему? (Узнать почему участники конфликта хотят того, чего они хотят?)

2 шаг: Зачем? (Установить потребности участников, а не только их цели)

3 шаг: Как? (Каковы варианты решения конфликтной ситуации?)

4 шаг: Что? (Какое решение устроит всех участников конфликта?)

Эффективные разрешения конфликта:

1. Нельзя откладывать решение назревшего конфликта «на потом».

2. Если конфликт неизбежен, сами выступайте его инициатором.

3. Стремитесь искренне и серьёзно понять точку зрения собеседника.

4. Свою ошибку, неверный шаг признавайте быстро, опережайте возможную критику.

5. Удерживайте за собой инициативу, контролируйте свои эмоции и своего собеседника, в первую очередь – спокойствие.

Объяснение:

надеюсь помагла) удачи тебе!)

Да, влияют, и очень сильно. Существует множество примеров, ведь мы живём в технической цивилизации. Возьмём один пример. Все мы используем телефоны. Сейчас они стали по сути карманными компьютерами. Без развития таких областей науки, как кибернетика и радиосвязь, не было бы наших телефонов. Ведь благодаря достижениям радиосвязи созданы сотовые сети, через которые ежесекундно проходит множество звонков, а благодаря кибернетике созданы различные микросхемы, без которых бы телефон не смог бы существовать, да и вообще считаться телефоном.