1)какие роли человек может играть в группе? 2)групповые нормы: что это такое? какие санкции группа может применить к человеку? 3)какую роль общение играет в жизни человека 4)что и что мешает общению?

1 лидер, ведомый, ведущий
2 правила установленные в группе. санкции положительные- аплодисменты, отрицательные - исключение из группы
3 общение- обмен информацией
дружественный настрой мешает - предрассудки, групповые ограничения вражда

1. можно связать с тем что с самого начала было слово, слово дол нам Бог и поэтому Бог- это и есть слово. Если человек создан по образу и подобию, то человечным он может быть лишь через слово.
2.Человек отличается от всех других созданий смеяться.Но ведь ни только человек чувствовать , улыбаться и выражать свои чувства..
3.Человек, обладающий разумом делает то, что ему выгодно, и не всегда то, что ему говорят. Животные больше подчиняются инстинктам и природе.
4.Я бы не сказала что все люди думают что делают, иногда ими движут одни лишь инстинкты и мысли . А животные, больше показывают всем нам свою сообразительность в разных ситуациях.

Попробуем проанализировать каждое выссказывание.

1. Человек становится человеком только через язык . Только в обществе живя и общаясь с себе подобными человек приобретает навыки выживания в социуме. Речь это удивительная присущая только человеку. С неё он может выражать свои эмоции, чувства. 
2.Человек отличается от всех других созданий смеяться.Но ведь и некоторые животные улыбаться, а значит на положительные эмоции выражать свои чувства различными Например виляя хвостом или мурлыкая.
3.Человек делает то, что ему говорят. Большинство животных- нет. Человек, обладающий разумом делает то, что ему выгодно, и не всегда то, что ему говорят. Но и животные  сотрудничают друг с другом, у них также распределение ролей, как у  муравьев, пчел. Слов нет, но каждый знает что делать, подчиняясь инстинктам, тому что говорит природа. 
4.Человек единственное животное, поведение которого в значительной степени определяется мыслью. Это тоже спорный аспект не все люди думают что делают, иногда они "отключают" голову и ими движут одни лишь инстинкты. А животные, в свою очередь часто демонстрируют нам чудеса смекалки и сообразительности.