1. Какое утверждение подходит к термину «Рациональный потребитель»: а)человек, обдуманно совершающий покупки; б)человек, рационально использующий природные ресурсы; в)человек, разделяющий после потребления отходы г)человек, сдающий ненужные вещи на переработку или на благотворительность; д)человек, снижающий объем производства личных отходов (повторное использование в быту пластиковых бутылок, полиэтиленовых пакетов и т.д.) 2. В случае невыполнения (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день неустойку (пеню) в размере: а)1 % от цены товара; б)3 % от цены товара; в)10 % от цены товара.3. В случае нахождения товара на гарантийном ремонте, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязан при предъявлении потребителем требования о безвозмездном предоставлении потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, должен предоставить данный товар потребителю в: а)5-ти дневный срок; б)3-х дневный срок; в)7-ми дневный срок. 4. В какой срок потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества приобретенного дистанционным продажи: а)в любое время до его передачи; б)в течение семи дней после передачи товара; в)в течение трех месяцев, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара; г)в течение шести месяцев.5. При отказе потребителя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным продажи в установленные законом сроки, продавец должен возвратить потребителю: а)денежную сумму, уплаченную потребителем по договору; б)денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.6. Назовите условия обмена непродовольственных товаров надлежащего качества на аналогичный товар а)если товар куплен в данном магазине и это подтверждается товарным и кассовым чеком; б)если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства; в)в течение 14 дней, не считая дня покупки; г)в течение 30 дней, не считая дня покупки. 7. Какие товары надлежащего качества не подлежат обмену? а)носки; б)зубные щетки; в)рюкзаки; г)планшет; д)наушники; е)растения и животные. 8. Что такое срок годности? а)это период, по которого использование товара становится невозможным. Изделие с истекшим сроком годности может негативно подействовать на здоровье или физическое состояние покупателя; б)определенный интервал гарантированной производителем исправности и работо товара. Иными словами, это некоторое количество дней (месяцев) эксплуатации, когда не понадобится ремонт изделия.9. Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей? а)Закон о защите прав потребителей; б)Гражданский кодекс Российской Федерации; в)Кодекс об административных правонарушениях; г)Закон о полиции; д)Закон о банках и банковской деятельности; е)Жилищный кодекс; ж)Закон об общественных объединениях;10. Какие организации защищают права потребителей? а)Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; б)органы местного самоуправления (администрация города, района); в)отделение полиции; г)администрация магазина; д)общественные организации по защите прав потребителей; е)нотариус; ж)службы занятости; з)телефонные справочные службы; и)дорожный патруль полиции.11. Какая статья Закона о защите прав потребителей предусматривает судебную защиту прав потребителей и закрепляет, что защита прав потребителей осуществляется судом: а)статья 12. б)статья 19. в)статья 17. г)статья 18. д)статья 13.12. С каких действий потребитель сможет применить собственные меры защиты в досудебном порядке: а)подготовить жалобу в адрес бюро технической инвентаризации; б)подготовить претензию продавцу (исполнителю, изложив свои требования; в)подготовить заявление в многофункциональный центр (МФЦ13. В какой суд потребитель может обратиться с иском: а)в суд по месту заключения или исполнения договора; б)в суд по своему месту жительства или пребывания; в)в суд по месту своей работы; г)в суд по месту жительства своих знакомых; д)в Арбитражный суд. 14. Куда может обратиться потребитель за в подготовке искового заявления в суд? а)в общественные организации по защите прав потребителей; б)в налоговые органы; в)в органы местного самоуправления; г)в комитет по молодежной политике; д)в пенсионный фонд.