Ты знаешь о том что созданное в результате деятельности человека называют продуктом.основными продукта ученые считают товары и услуги. 1) используя текс учебника и словарь, попробуй объяснить значение слов "товар" "услуга".кратко сформулируй смысловое значение этих понятий. как можно быстрее !

товар - продукт, произведенный для потребления или обмена.

услуга -  деятельность, результаты которой не имеют материального выражения

Мастерство работника складывается из мотивации, трудолюбию, опыту, знаний, навыков, умений и уважения к избранной профессии, положительному расположению к своей работе богатого творческого мышления, какой-то задумки или идеи.

Есть 3 определения : 1 Достижение некоторого предварительно установленного (и обычно высоко) уровня функционирования по выполнению некоторой задачи. 2 свойство личности, приобретенное с опытом, как высший уровень профессиональных умений в определенной области, достигнутый на основе гибких навыков и творческого подхода.

1. Стадии конфликта: предконфликтная ситуация; сам конфликт; критическая точка; разрешение конфликта. Пример: двое дизайнеров соперничают за получение выгодного заказа.Когда заказ достается одному из них, другой обвиняет его, что руководитель фирмы является его родственником и действует из этих соображений. Критическая точка - скандал этих сотрудников в присутствии новых клиентов и руководителя. Разрешение - руководитель не хочет терять второго ценного работника и следующий хороший заказ отдает ему.

2. Стратегии поведения в конфликте: избегание, откладывание, переговоры, посредничество, арбитраж. Лучше всего - переговоры или использование посредника, так проще выявить претензии сторон и прийти к какому-либо завершению.

3. Посредник полезен тем, что позволяет сторонам высказать свои требования, претензии, пожелания в случае, когда сами они по личным причинам не могут и не хотят взаимодействовать. Он может аргументированно, без лишних эмоций донести взгляды субъектов конфликта друг другу.