Тема: слушание. Пологите Какое служение уместно, если собеседник чрезмерно эмоционально возбуждён?2. В каком случае стоит использовать эмпатическое слушание?​

Відповідь:

1. В огромном разнообразии звуков, воздействующих на человека, нас будут

интересовать звуки речи, и конкретно — межличностные разговоры.

Для понимания роли слушания в межличностном общении ключевыми являются следующие две его характеристики. Слушание

1) всегда сопряжено с речью, предстает как ход в речевом обмене;

2) реализуется как коммуникативное действие, то есть предстает как активность, направленная на создание и поддержание порядка и согласованности речевого взаимодействия между людьми.

2. эмпатическое слушание: отклик направлен на обеспечение уровня отношений в межличностной коммуникации. Отклик с эмпатией

означает, что слушатель старается выявить основную тему сообщения и/или понять мотивы и чувства говорящего, что становится условием взаимопонимания  между собеседниками и определяет направленность последующего развития отношений между ними.

Пояснення: