Перекладіть українською совою. советы по ведению телефонных переговоров 1.говорите кратко. 2.обязательно представьтесь. кратко объясните причину своего звонка и только после этого переходите к подробностям. 3. изредка называйте собеседника по имени. 4. говорите деловито. не старайтесь выпалить всю информацию за несколько десятков секунд. так собеседник ничего не поймет. четко произносите слова. не читайте свою речь по бумажке. вы обязаны продумать линию своего разговора и сделать соответствующие записи, но не стоит дословно составлять текст. 5. держите инициативу в своих руках. 6. превращайте желания клиента в заказы. внимательно относитесь к вопросам, которые задает клиент. именно они говорят о том, что особенно важно для собеседника. 7. напомните о себе. обязательно перезванивайте клиентам, которые не смогли вам дозвониться. если человека, с которым вы хотите связаться, нет на месте, обязательно просите передать ему, что вы звонили. может быть, ответного звонка и не последует, но ваше имя уже будет "на слуху". 8. старайтесь не прерывать разговор. в течение телефонной беседы не отвлекайтесь на разговоры с другими людьми. 9. собирайте информацию. во время переговоров по телефону записывайте все важные подробности: имена, адреса, цифры и т. д. 10. фиксируйте продолжительность разговора. 11. итоги беседы. в конце разговора коротко подведите его итоги. заканчивайте беседу сразу, как только вам удастся достичь ее цели. один из возможных вариантов таков: "большое . думаю, этого достаточно. надеюсь в скором времени вас увидеть".

Поради щодо ведення телефонних переговорів

1.Говоріть коротко.  

2.Обов'язково представтеся. Коротко поясніть причину свого дзвінка і тільки після цього переходьте до подробиць.  

3. Зрідка називайте співрозмовника на ім*я.  

4. Говоріть діловито. Не намагайтеся видати всю інформацію за кілька десятків секунд. Так співрозмовник нічого не зрозуміє. Чітко вимовляйте слова. Не читайте свою промову з папірця. Ви зобов'язані продумати лінію своєї розмови і зробити відповідні записи, але не варто дослівно складати текст.  

5. Тримайте ініціативу в своїх руках.  

6. Перетворюйте бажання клієнта в замовлення. Уважно ставтеся до питань, які задає клієнт. Саме вони говорять про те, що особливо важливо для співрозмовника.  

7. Нагадайте про себе. Обов'язково передзвонюйте клієнтам, які не змогли Вам додзвонитися. Якщо людину, з якою ви хочете зв'язатися, немає на місці, обов'язково просіть передати йому, що ви дзвонили. Можливо,  дзвінка у відповідь і не буде, але ваше ім'я вже буде "на  слуху".  

8. Намагайтеся не переривати розмову. Протягом телефонної бесіди не відволікайтеся на розмови з іншими людьми.  

9. Збирайте інформацію. Під час переговорів по телефону записуйте всі важливі подробиці: імена, адреси, цифри і т. д.  

10. Фіксуйте тривалість розмови.  

11. Підсумки бесіди. В кінці розмови коротко підведіть її підсумки. Закінчуйте бесіду відразу, як тільки вам вдасться досягти її мети. Один з можливих варіантів такий: "Дуже вам вдячний. Думаю, цього достатньо. Сподіваюся незабаром вас побачити".

Наше життя подібне до подорожі - шляху, який судилося зробити людині від народження і до останнього дня перед порогом вічності.Упродовж всього життя людина постійно ставить собі запитання: " А в чому сенс життя? Для чого я живу"? І жоден з нас до кінця не може знайти відповідь на нього.Сенс життя - тема така ж важлива, як і саме життя. Прагнення до пізнання сенсу властиве кожному з нас. Дійсно, у чому сенс життя? Чому ми такі, які є? Як дізнатися, чого робити не варто, як не помилитися? Останнім часом люди не часто замислюються над сенсом свого життя, вважаючи це даремним заняттям і марною тратою часу. Люди настільки зав'язнули в побуті, що прибрали зі свого життя саме головне - сенс і мету.У кожної людини свої цілі в житті. Для когось це просто купівля нових меблів або набору посуду, а комусь потрібна шикарна квартира і хороша машина... Інші зовсім вважають, що в житті немає і бути не може ніякого сенсу... Є і такі люди, що вважають, що ми живемо для того, щоб народити і виховати дітей, створити сім'ю... Але у будь-якому випадку в кожному з нас закладено залишити щось після себе. Скільки людей, стільки і думок!На мою думку, сенс життя полягає в тому, щоб стати щасливим. Але додам маленьке уточнення: він полягає у пошуку. У пошуку самого себе в цьому величезному і незрозумілому світі, у пошуку прекрасного. Сенс життя - навчитися жити по-справжньому. Що це означає? Це значить навчитися бачити найпростіше, помічати зорі навіть у буденних калюжах на життєвих шляхах і перестати жити складними формулами та розрахунками, а повністю довіряти своєму серцю, своїй душі.

Ми постійно користуємось словами, запозиченими з інших мов, навіть цього не помічаючи. Звикли до термінів "ноутбук", "дієта", "театр", "історія", що мають іншомовне походження. Навіть буденні "пюре" чи "пальто" походять з французької. Деякі слова настільки давно увійшли в мову, що важко уявити її без них. Скажімо, "ковдра", "кіт", "хустка", "базар". Важче знайти в нашій мові винятково українське слово. У наукових статтях, виступах на конференціях ми також застосовуємо безліч запозичень, і це природньо. На мою думку, іншомовні слова - невід'ємна частина нашої рідної мови. Однак у повсякденній розмові не варто зловживати такими "модними" виразами, як "мейк-ап", "тінейджер", "юзер". Вони схожі на жаргон. Краще замінити їх відповідниками: "макіяж", "підліток" та "користувач". На мою думку, людина, що слідкує за милозвучністю своєї мови, поважає і себе, і оточуючих.