Зделать интересные факты обо всём ​

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ:

1. Концентрируйте внимание на говорящем, его сообщении.

2. Уточняйте содержание принимаемой информации, её детали.

3. Не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте, не подводите итог, не отвлекайтесь на подготовку ответа.

4. Соблюдайте последовательность изложения информации. Не убедившись в точности принятой слушателем информации, не переходите к новым сообщениям.

5. Поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения.

6. Правильно используйте невербальные средства коммуникации

Для начала нужно разобраться, что есть норма и, что есть отклонение от нормы.  норма-  привычное для большинства людей поведение, которое не выходит за рамки разумного. отклонение от нормы- действия, которые не вписываются в привычное для большинства людей поведение.  например, когда подростки убегают с уроков чтобы покурить за школой, а другие дети в это время сидят на уроке и учатся. я думаю, что это обусловлено тем, что в подростковом возрасте хочется попробовать всё, в том числе и плохое.