Определить производительность труда по отдельным услугам и в целом по по всем услугам, предоставляемым СТО, а также отклонение производительности труда при оказании услуг от средней производительности, если цена услуги А составляет ЦА= 50 руб., услуги Б− ЦБ= 80 руб., услуги В–ЦВ = 150руб. Объем услуг А− QА= 50 ед., услуг Б− QБ=150 ед., услуг В− QВ= 350 ед. Численность работающих составляет 60 человек, из которых в выполнении услуги А участвует 5 %, услуги Б – 15%

Производительность труда (ПТ) по отдельным услугам можно определить, разделив объем услуги на количество работников, занятых в выполнении этой услуги:

ПТА = QА / NА,

где ПТА - производительность труда по услуге А,
QА - объем услуги А,
NА - количество работников, занятых в выполнении услуги А.

Аналогично можно определить производительность труда по услуге Б и услуге В:

ПТБ = QБ / NБ,
ПТВ = QВ / НВ,

где ПТБ - производительность труда по услуге Б,
QБ - объем услуги Б,
NБ - количество работников, занятых в выполнении услуги Б,
ПТВ - производительность труда по услуге В,
QВ - объем услуги В,
НВ - количество работников, занятых в выполнении услуги В.

Теперь определим производительность труда по всем услугам, предоставляемым СТО. Для этого необходимо сложить объемы услуг по всем видам и поделить на общее количество работников:

Q = QА + QБ + QВ,
N = 60 (общее количество работающих).

ПТ_общая = Q / N,

где Q - суммарный объем услуг, предоставляемых СТО,
N - общее количество работников.

Теперь найдем отклонение производительности труда при оказании услуг от средней производительности. Средняя производительность труда определяется как отношение суммарного объема услуг к общему количеству работников:

Средняя_ПТ = Q / N.

Отклонение ПТ на услуге А:

Отклонение_А = ПТА - Средняя_ПТ.

Отклонение ПТ на услуге Б:

Отклонение_Б = ПТБ - Средняя_ПТ.

Отклонение ПТ на услуге В:

Отклонение_В = ПТВ - Средняя_ПТ.

Обоснование:
Для определения производительности труда в каждой конкретной услуге, мы делим объем услуги на количество работников, занятых в данной услуге. Таким образом, мы можем узнать, сколько услуг может быть выполнено работниками за определенный период времени.

При определении средней производительности труда, мы суммируем объемы услуг по всем видам и делим на общее количество работников. Это позволяет нам узнать, сколько услуг в среднем выполняет один работник на СТО.

Отклонение производительности труда позволяет нам сравнить, насколько эффективно работают работники по каждой услуге в сравнении со средней производительностью труда. Если отклонение положительное, то значит, производительность труда в данной услуге выше средней. Если отклонение отрицательное, то производительность труда ниже средней.

Пошаговое решение:
1. Рассчитываем производительность труда по каждой услуге:
ПТА = QА / NА = 50 / (0.05 * 60) = 16.67 ед/чел.
ПТБ = QБ / NБ = 150 / (0.15 * 60) = 10 ед/чел.
ПТВ = QВ / НВ = 350 / (0.8 * 60) = 7.29 ед/чел.

2. Рассчитываем суммарный объем услуг и общее количество работников:
Q = QА + QБ + QВ = 50 + 150 + 350 = 550 единиц услуг.
N = 60.

3. Рассчитываем среднюю производительность труда:
Средняя_ПТ = Q / N = 550 / 60 = 9.17 ед/чел.

4. Рассчитываем отклонение производительности труда на каждой услуге:
Отклонение_А = ПТА - Средняя_ПТ = 16.67 - 9.17 = 7.5 ед/чел.
Отклонение_Б = ПТБ - Средняя_ПТ = 10 - 9.17 = 0.83 ед/чел.
Отклонение_В = ПТВ - Средняя_ПТ = 7.29 - 9.17 = -1.88 ед/чел.

Итак, производительность труда в услуге А составляет 16.67 ед/чел., в услуге Б - 10 ед/чел., в услуге В - 7.29 ед/чел. Средняя производительность труда по всем услугам равна 9.17 ед/чел.

Отклонение производительности труда на услуге А составляет 7.5 ед/чел., на услуге Б - 0.83 ед/чел., на услуге В - (-1.88) ед/чел.