Придумайте кодекс продавцу мороженого

1) всегда улыбаться  2) не быть горячим парнем  3)быть вежливым 4) и прощаться с покупателями  5) рекомендовать  то что   скоро испортиться   6)чтить требования покупателя   

Основные стадии развития конфликта.процесс развития конфликта, или его разрешение и последствия (конструктивные и деструктивные). следует отметить, что четко отделить структурные и динамические параметры конфликта иногда бывает довольно сложно.зарождение конфликта связано с появлением противоречия в целях, интересах, мотивах и т.д. участников. он становится для них психологической реальностью после осознания этого противоречия в реальном инциденте. далее конфликт проходит стадию конфликтных действий и приходит к определенному завершению. то есть, в развитии конфликта выделяются четыре основные стадии: - возникновение конфликтной ситуации - латентный период, часто протекает на неосознанном уровне, по крайней мере для одной из сторон; - осознание конфликта - условия конфликта восприняты, стороны знают о своем участии в конфликте; - конфликтные действия – открытая антипатия, негативная оценка противниками друг друга, так называемая стадия открытого конфликта; - завершение конфликта - готовность к разрешению конфликта; выбор тактики и стратегии поведения в конфликте, а также способов его разрешения.

Общество может быть трех типов: аграрное(его ещё называют классическим и традиционным), индустриальное (машинное), постиндустриальное (информационное). в аграрном обществе преобладает сельское хозяйство, используется ручной труд, жизнь людей тесно связана с природой и подчинена обычаям и традициям. в индустриальном обществе преобладает промышленность, используется машинный труд, основными социальными группами являются предприниматели и наемные рабочие. в постиндустриальном обществе главную роль играют знания и информация, сфера услуг, обеспечивается высокий уровень развития науки и техники, образования, информационных технологий.